ДТП произошло в начале ноября. О том, что машину «затоталили» мы узнали от СТО.
Это было 9.01.13. Сегодня 7.02.13. Все это время по телефону отвечали «Ждите, дело находится на рассмотрении» И четко говорили сроки 20 рабочих дней.
Когда уже начали звонить и говорить, что мы уже знаем что машину затоталили и 20 дней уже прошло.
Теперь говорят, что дело на контроле, но теперь вообще нет оговоренных сроков.
И сколько еще ждать? № дела 7211927
Александр.
Представитель СК
14.02.2013
11:19
Уважаемый Александр!
Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения полного комплекта документов, оформленного при заключении договора страхования.
Благодарим за ожидание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Затягивание решения
ДТП произошло в начале ноября. О том, что машину «затоталили» мы узнали от СТО.
Это было 9.01.13. Сегодня 7.02.13. Все это время по телефону отвечали «Ждите, дело находится на рассмотрении» И четко говорили сроки 20 рабочих дней.
Когда уже начали звонить и говорить, что мы уже знаем что машину затоталили и 20 дней уже прошло.
Теперь говорят, что дело на контроле, но теперь вообще нет оговоренных сроков.
И сколько еще ждать? № дела 7211927
Александр.
Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения полного комплекта документов, оформленного при заключении договора страхования.
Благодарим за ожидание!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»