Уважаемая Диляра, согласно ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан осуществить выплату или предоставить мотивированный отказ в течение 30 дней с даты предоставления потерпевшим документов по страховому случаю. В случае нарушения указанного срока предусмотрена санкция в виде неустойки за каждый день просрочки.
С уважением,
Титова Лариса
Диляра, подавайте в суд, это не так сложно, тогда Вам выплатят справедливую сумму. Я сам так сделал.
Я возмущена!!!
Страховой случай произошел 22 декабря 2010 г. Я обратилась в компанию виновника - Росгосстрах. Дело рассмотрели быстро, и 11 января перевели деньги на счет. Денег я не получила, потому что менеджер или оператор, который заполнял платежное поручение для перевода денег мне на сберкнижку, перепутал цифры в счете. Произошел возврат денег.
Второй раз деньги были отправлены 24 января. И опять возврат! Опять ошиблись в счете (хотя, я после их первой ошибки, специально ездила в центр урегулирования убытков, предоставила в письменном виде опять свои реквизиты, а также сообщила их московскому оператору и отправила по факсу). Написала жалобу. Сказали, что опять перечислят, ждите ответ.
Уже середина февраля, машина не в ремонте, у меня нет возможности ремонтировать за свой счет. Мало того, что начисляют копейки. на которые только у китайцев можно отремонтироваться, так еще и получить эти копейки попробуй!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела, постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»