Равнодушие, бездействие, отфутболивание

Мне разбили зеркало на автомобильной стоянке, позвонила по номеру, ответила, судя по всему, девушка на ресепшн. У меня дорогая страховка - на 2 млн рублей, кроме того, по условиям договора я имею право на ремонт кузовной и стекла без справки.

Каждый раз девушка обращалась к специалистам, они отправляли ее ко мне с одним, вызывайте милицию, несмотря на то, что я просила соединить меня со специалистами. У меня даже не приняли заявление о страховом случае «когда получите справку из компетентных органов, звоните». Я позвонила по другому, московскому телефону, дело все же открыли, но не стали разбираться с условиями страхования, потребовали справку из милиции.

В итоге, пришлось звонить страховщикам из салона Ауди, они разбирались целый день, и я получила возможность замены зеркала без справки. Но ушел целый день! Я была застрахована прошлый год в Росно, ранее в Ингосстрахе, никогда никаких проволочек. Я твердо знаю, что по окончании страховки я снова уйду в Росно и никому из друзей не порекомендую вашу компанию.