Я хотел бы выразить огромную благодарность Чернышевой Светлане Александровне, заместителю директора офиса Ресо 33 г. Раменское, за высокопрофессиональный подход к решению моего вопроса. Проблема была в следующем, переоформленный полис ОСАГО никак не появлялся в базе РСА. Светлана Александровна несколько дней решала данный вопрос и сегодня мой полис отобразился в системе. Я пытался получить помощь позвонив на номер горячей линии, но получил только хамское отношение одного из менеджеров, невозможность решить данную проблему со стороны менеджера, который оформлял мне полис и только Светлана Александровна смогла довести мое дело до конца. Если в компании РЕСО все будут похожи на Светлану Александровну, проявлять такой же профессиональный и клиентоориентированный подход, вашу компанию ждет успех.
Еще раз выражаю огромную благодарность Светлане Александровне и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией.
Администратор:
Оценка засчитана, компания сообщила дополнительную информацию по отзыву.
Представитель СК
31.08.2020
18:20
Уважаемый Александр!
Мы рады, что Ваш вопрос был разрешён нашей коллегой!
Спасибо Вам за выбор нашей компании и терпение!
Желаем Вам благополучия и успеха во всех Ваших делах!
Укажите, пожалуйста, для зачёта отзыва номер полиса в комментариях.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Полис ОСАГО не отображался в базе РСА
Я хотел бы выразить огромную благодарность Чернышевой Светлане Александровне, заместителю директора офиса Ресо 33 г. Раменское, за высокопрофессиональный подход к решению моего вопроса. Проблема была в следующем, переоформленный полис ОСАГО никак не появлялся в базе РСА. Светлана Александровна несколько дней решала данный вопрос и сегодня мой полис отобразился в системе. Я пытался получить помощь позвонив на номер горячей линии, но получил только хамское отношение одного из менеджеров, невозможность решить данную проблему со стороны менеджера, который оформлял мне полис и только Светлана Александровна смогла довести мое дело до конца. Если в компании РЕСО все будут похожи на Светлану Александровну, проявлять такой же профессиональный и клиентоориентированный подход, вашу компанию ждет успех.
Еще раз выражаю огромную благодарность Светлане Александровне и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией.
Мы рады, что Ваш вопрос был разрешён нашей коллегой!
Спасибо Вам за выбор нашей компании и терпение!
Желаем Вам благополучия и успеха во всех Ваших делах!
Укажите, пожалуйста, для зачёта отзыва номер полиса в комментариях.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»