Неправомерный отказ в возмещении франшизы в СК виновника по ОСАГО

Послал по факсу претензию по этому случаю. Ни сообщить входящий номер, ни прислать претензию обратно с пометкой о получении секретари отказываются.
Время рассмотрения заявления по словам Екатерины Михайловой — 30 дней.

Никаких комментариев и объяснений дать не могут.
Очень пугает, что эта компания на 2м месте по продажам в лен обл и на 4м в Питере.

Наверное отправлю заказным письмом завтра, начинаю готовится к худшему (похоже дело придется выносить в суд).

Ну так что, будет комментарий представителя СК или нет?
Может хоть подскажите на имя кого писать претензию и что к ней приложить?
В честь праздника приближающегося…

Аууу, Росгосстраааааааах…

Зато по статистике на 1000 заключенных договоров количество жалоб на Росгосстрах меньше всех!

В Питере так и есть.

Думаю если жалоб и меньше, это скорее объясняется тем, что РГС привлекает клиентов, которые стараются не обращаться, да и в случае отказов ничего не предпринимают.

Я молчать не буду, отправлю-ка я для начала жалобу в РСА и ФСФР (бывший Росстрахнадзор)…
Дальше уже в ФАС (учитывая количество проданных полисов и массовый характер таких отказов в РГС) и в суд.

Ну что, для тех, кто возможно оказался в такой же ситуации, хорошая новость — сегодня я получил положенную сумму в полном объеме.
Ни извинений, ни объяснений причин ошибки, просто пришла смс-ка о том, что дело рассмотрено и деньги перечислены.
Возможно, помогли жалобы в ФСФР и РСА, возможно моя уверенность в правоте и намерение обращаться в суд, о котором я писал в претензии.

Дмитрий, не могли бы Вы разместить здесь текст своего письма в РСА и ФСФР? Тоже столкнулась с такой ситуацией в РГС… Заранее спасибо!

Была аналогичная история в СПб. Страховая по ОСАГО виновника ДТП оказалась РГС. Я отремонтировала авто по КАСКО (Другая страховая). Каско на франшизе. О том, что франшизу могу возместить со страховой виновника узнала спустя полгода после ремонта авто. Как положено получила завернные от своей страховой по КАСКО полный пакет копий документов по страховвому делу, среди них были справки от ГИБДД, акты дефектовки страховой по КАСКО и диллера, акты выполненных работ, платежки, детальные фото дефектов и пр. документы, всё что запрашивает РГС. Написала заявление в РГС на компенсацию франшизы… на что спустя 3 недели получила отказ… дескать не показала битый автомобиль. И феноменальное предложение показать отремонтированный битый авто, тогда будут готовы пересмотреть решение (ссылались на правила ОСАГО)… Мягко сказано, что я рассердилась и активно занялась этим вопросом.
Далее все действия.
У меня были копии всех всех полученных по КАСКО документов о страховм случае (среди них будут справки о ДТП от ГИБДД, акты дефектовок, платежки, акты выполненных работ и пр.). Поэтому если у своей страховой запрашиваете, обязательно перед тем как подать какие-то бумаги в РГС сделайте копии.
1. Пробуем в своей страховой выяснить проведна суброгация или нет. Это будет дополнительным аргуметом, что случай РГС признал страховым.
2. Пишем 3 письма жалобы.
— одну отправляем по почте заказынм письмом или привозим в РГС и обязательно заставялем (!) (мне пришлось застявлять) зарагистрировать и расписаться на нашем экземпляре.
— второе письмо отправляем в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) обычным письмом. Не ходят они на почту за заказными (!) или отвозим самостоятельно и обязательно просим зарегистрировать и получаем подписанную копию. С жалобой оправляем копии справки о ДТП, поставновления или определение об отказе в возбуждении дела об адм. правонарушении, все имеющие акты экспертиз, обязательно фото всех дефектов (четкие), акты выполненых работ, чеки об оплате франшизы, в общем всё, что подтверждает факт ДТП, размер ущерба, и факт любых исполнителям работ по ремонту авто.
— третье письмо аналогичное, как отправили в РСА, отправляем в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе, со всеми приложениями (писмо отправляла с описью вложения, на сайте Почты России потом отслеживаем доставку).
И ждем… около месяца… 30 дней всем отводится на рассмотрение жалоб.
После передачи жалобы в РГС, спустя 4 недели мне пришло письмо с очередным отказом в выплате моего ущерба (франшизы) с чудной формулировкой «Просим с пониманием отнестись к решению компании». В этот момент я проверяю кому дошли мои жалобы. До РСА не дошла (причину выше писала, не ходят на почту за заказными письмами), Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе получили спустя 5 дней после отправки. Я принимаю решение отвозить жалобу в РСА и ждать все ответы. И тут… о чудо! Мне приходит СМС от РГС о том, что по моему делу принято положительное решение о выплате ущерба. Ждите деньги. По всей видимости Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе инициировало проверку по моему страховому делу, они имеют право обязать страховую компанию устранить нарушение ФЗ об ОСАГО, а это значит, произвести Вам выплату ущерба. Ответ от них пока не получила.

Поэтому пишим всем кому возможно. РСА принимает жалобы только по ОСАГО.
Ниже привожу шаблоны отправленных писем:

1. В Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе
Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.15
от ФИО
Адрес: Ваш
Моб. тел.:
Дом. тел.:

ЖАЛОБА
НА НАРУШЕНИЕ СТРАХОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
со стороны ООО «РОСГОССТРАХ»

«» _______2013 г. по адресу ******* произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием автомобиля (далее а/м) ****, гос.номер *****, принадлежащего мне, ФИО, на праве собственности, и а/м ******, гос.номер *******, находившегося под управлением ФИО.
В результате ДТП мой а/м получил механические повреждения (описываем поврежедения). Виновным в ДТП признан водитель а/м ******, гос.номер ******, что подтверждается Справкой о ДТП от **.**.2013 по форме 154, нарушение п.10.1 ПДД. Гражданская ответственность виновника ДТП ФИО на момент ДТП была застрахована в страховой компании ООО «РОСГОССТРАХ» по полису ХХХ ХХХХХХХХХХХ.
«» _______2013 г. мой а/м был отремонтирован по полису КАСКО (номер) от (дата). страховщика (наименование страховой), дело № ********. Указанный полис КАСКО оформлен на условии франшизы в хххххх (расшифровка буквами) рублей, которые мной были оплачены в кассу СТО дилера (наименование кому платили согласно чекам) при получении отремонтированного а/м.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 25 ноября 2013г. я обратилась в ООО «РОСГОССТРАХ» с заявлением о возмещении моих убытков (страховой выплате) в размере уплаченной по полису КАСКО франшизы хххххх (расшифровка буквами) рублей. К заявлению была передана заверенная копия полного пакета документов о страховом случае от (наименоваение Вашей страховой по КАСКО). Среди переданных документов были копии: акта выполненных работ с указанием всех работ, деталей, сумм ущерба и оплаченной франшизе, справка о ДТП, водительские права, свидетельство о регистрации ТС, извещение о повреждение транспортного средства, полис КАСКО, квитанция об оплате полиса КАСКО, паспорт, акт осмотра транспортного средства, четкие фотографии поврежденного а/м и детальные фото всех повреждений и другие запрошенные ООО «РОСГОССТРАХ» копии документов. На момент ДТП мой а/м находился в эксплуатации ******* месяца с момента покупки у дилера, на дилерской гарантии и пробег составлял ****** км, что тоже зафиксировано в переданных документах ООО «РОСГОССТРАХ».
Однако в выплате страхового возмещения мне было отказано исходящим письмом от (дата) №(номер) Письмо об отказе №(номер дела) по основанию: «В соответствии с п.45 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку). (…) Являясь потерпевшим, Вы не воспользовались правом на обращение в страховую компанию по процедуре, установленной законодательством ОСАГО, и не выполнили обязанности, предусмотренные пунктом 45 Правил ОСАГО, для владельцев ТС.»
Считаю, что отказ в выплате мне страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права.
Согласно ГК РФ, ст. 966, п.2 «Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года», т.е. срок давности не истек и я имею право обратиться за возмещением страховой выплаты. Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ статья 12 «Определение размера страховой выплаты» п.6. Страховщик вправе отказать потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, проведенные до осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.»
Следующие переданные документы позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков:
— факт ДТП четко установлен, имеется справка о ДТП от ГИБДД,
— имеется акт осмотра транспортного средства экспертом (наименование организации, котора выдала заключение) со всеми фотографиями дефектов, которые совпадают с указанными в справке о ДТП и четко позволяют определить степень повреждения и необходимые действия для их устранения,
— имеется акт выполненных работ, в котором указаны работы, детали, оплаченная стоимость.
Копии указанных (подтверждающих) документов приведены в приложениях к настоящей Жалобе.
По данным (Наименование Вашей страховой по КАСКО) по моему страховому случаю (номер дела), на (дата) суброгация получена. Из чего следует, что ООО «РОСГОССТРАХ» признало наличие ДТП, согласилось с заключением экспертов (наименования организаций, которые выдали) в части объема и стоимости работ и деталей.
На основании изложенного прошу:
— принять к рассмотрению мою жалобу на нарушение ООО «РОСГОССТРАХ» страхового законодательства;
— при подтверждении факта нарушения законодательства принять меры по данной жалобе и привлечь страховую компанию ООО «РОСГОССТРАХ» к ответственности;
— принять меры по обеспечению пересмотра страховой компанией ООО «РОСГОССТРАХ» решения об отказе в выплате мне страхового возмещения;
— о результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложения:
— (описать все передаваемые копии документов)

С уважением,
_________________ФИО
дата

2.
В Российский Союз Автостраховщиков
Адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, Днепропетровская ул., 3
от ФИО
Почтовый адрес:
индекс:
тел. (моб.)
тел. (дом.)

ЖАЛОБА
НА НАРУШЕНИЕ СТРАХОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
со стороны ООО «РОСГОССТРАХ»

Прошу рассмотреть случай нарушения страхового законодательства со стороны ООО «РОСГОССТРАХ».

№ дела в страховой компании №*******.

Причинитель вреда (виновник ДТП): № полиса ОСАГО: ХХХ ХХХХХХХХХ, страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ»
Потерпевший: № полиса ОСАГО: ХХХ ХХХХХХХ, страховая компания (наименование)
№ полиса КАСКО: ХХХХХХХХ, страховая компания (Наименование)

Суть обращения:
«» _______2013 г. по адресу ******* произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием автомобиля (далее а/м) ****, гос.номер *****, принадлежащего мне, ФИО, на праве собственности, и а/м ******, гос.номер *******, находившегося под управлением ФИО.
В результате ДТП мой а/м получил механические повреждения (описываем поврежедения). Виновным в ДТП признан водитель а/м ******, гос.номер ******, что подтверждается Справкой о ДТП от **.**.2013 по форме 154, нарушение п.10.1 ПДД. Гражданская ответственность виновника ДТП ФИО на момент ДТП была застрахована в страховой компании ООО «РОСГОССТРАХ» по полису ХХХ ХХХХХХХХХХХ.
«» _______2013 г. мой а/м был отремонтирован по полису КАСКО (номер) от (дата). страховщика (наименование страховой), дело № ********. Указанный полис КАСКО оформлен на условии франшизы в хххххх (расшифровка буквами) рублей, которые мной были оплачены в кассу СТО дилера (наименование кому платили согласно чекам) при получении отремонтированного а/м.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 25 ноября 2013г. я обратилась в ООО «РОСГОССТРАХ» с заявлением о возмещении моих убытков (страховой выплате) в размере уплаченной по полису КАСКО франшизы хххххх (расшифровка буквами) рублей. К заявлению была передана заверенная копия полного пакета документов о страховом случае от (наименоваение Вашей страховой по КАСКО). Среди переданных документов были копии: акта выполненных работ с указанием всех работ, деталей, сумм ущерба и оплаченной франшизе, справка о ДТП, водительские права, свидетельство о регистрации ТС, извещение о повреждение транспортного средства, полис КАСКО, квитанция об оплате полиса КАСКО, паспорт, акт осмотра транспортного средства, четкие фотографии поврежденного а/м и детальные фото всех повреждений и другие запрошенные ООО «РОСГОССТРАХ» копии документов. На момент ДТП мой а/м находился в эксплуатации ******* месяца с момента покупки у дилера, на дилерской гарантии и пробег составлял ****** км, что тоже зафиксировано в переданных документах ООО «РОСГОССТРАХ».
Однако в выплате страхового возмещения мне было отказано исходящим письмом от (дата) №(номер) Письмо об отказе №(номер дела) по основанию: «В соответствии с п.45 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку). (…) Являясь потерпевшим, Вы не воспользовались правом на обращение в страховую компанию по процедуре, установленной законодательством ОСАГО, и не выполнили обязанности, предусмотренные пунктом 45 Правил ОСАГО, для владельцев ТС.»
Считаю, что отказ в выплате мне страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права.
Согласно ГК РФ, ст. 966, п.2 «Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года», т.е. срок давности не истек и я имею право обратиться за возмещением страховой выплаты. Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ статья 12 «Определение размера страховой выплаты» п.6. Страховщик вправе отказать потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, проведенные до осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.»
Следующие переданные документы позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков:
— факт ДТП четко установлен, имеется справка о ДТП от ГИБДД,
— имеется акт осмотра транспортного средства экспертом (наименование организации, котора выдала заключение) со всеми фотографиями дефектов, которые совпадают с указанными в справке о ДТП и четко позволяют определить степень повреждения и необходимые действия для их устранения,
— имеется акт выполненных работ, в котором указаны работы, детали, оплаченная стоимость.
Копии указанных (подтверждающих) документов приведены в приложениях к настоящей Жалобе.
По данным (Наименование Вашей страховой по КАСКО) по моему страховому случаю (номер дела), на (дата) суброгация получена. Из чего следует, что ООО «РОСГОССТРАХ» признало наличие ДТП, согласилось с заключением экспертов (наименования организаций, которые выдали) в части объема и стоимости работ и деталей.
На основании изложенного прошу:
— принять к рассмотрению мою жалобу на нарушение ООО «РОСГОССТРАХ» страхового законодательства;
— при подтверждении факта нарушения законодательства принять меры по данной жалобе и привлечь страховую компанию ООО «РОСГОССТРАХ» к ответственности;
— принять меры по обеспечению пересмотра страховой компанией ООО «РОСГОССТРАХ» решения об отказе в выплате мне страхового возмещения;
— о результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложения:
— (описать все передаваемые копии документов)

С уважением,

_________________ФИО
дата

3. В РГС

Руководителю филиала ООО «РОСГОССТРАХ» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, Ушаковская наб., д.5, лит.А
от ФИО
Адрес:
Моб.тел.:
Дом.тел.:

Копия: в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе
Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.15

Копия: в Российский Союз Автостраховщиков представительство в Северо-Западном федеральном округе
Адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, Днепропетровская ул., 3

ПРЕТЕНЗИЯ

«» _______2013 г. по адресу ******* произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием автомобиля (далее а/м) ****, гос.номер *****, принадлежащего мне, ФИО, на праве собственности, и а/м ******, гос.номер *******, находившегося под управлением ФИО.
В результате ДТП мой а/м получил механические повреждения (описываем поврежедения). Виновным в ДТП признан водитель а/м ******, гос.номер ******, что подтверждается Справкой о ДТП от **.**.2013 по форме 154, нарушение п.10.1 ПДД. Гражданская ответственность виновника ДТП ФИО на момент ДТП была застрахована в страховой компании ООО «РОСГОССТРАХ» по полису ХХХ ХХХХХХХХХХХ.
«» _______2013 г. мой а/м был отремонтирован по полису КАСКО (номер) от (дата). страховщика (наименование страховой), дело № ********. Указанный полис КАСКО оформлен на условии франшизы в хххххх (расшифровка буквами) рублей, которые мной были оплачены в кассу СТО дилера (наименование кому платили согласно чекам) при получении отремонтированного а/м.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 25 ноября 2013г. я обратилась в ООО «РОСГОССТРАХ» с заявлением о возмещении моих убытков (страховой выплате) в размере уплаченной по полису КАСКО франшизы хххххх (расшифровка буквами) рублей. К заявлению была передана заверенная копия полного пакета документов о страховом случае от (наименоваение Вашей страховой по КАСКО). Среди переданных документов были копии: акта выполненных работ с указанием всех работ, деталей, сумм ущерба и оплаченной франшизе, справка о ДТП, водительские права, свидетельство о регистрации ТС, извещение о повреждение транспортного средства, полис КАСКО, квитанция об оплате полиса КАСКО, паспорт, акт осмотра транспортного средства, четкие фотографии поврежденного а/м и детальные фото всех повреждений и другие запрошенные ООО «РОСГОССТРАХ» копии документов. На момент ДТП мой а/м находился в эксплуатации ******* месяца с момента покупки у дилера, на дилерской гарантии и пробег составлял ****** км, что тоже зафиксировано в переданных документах ООО «РОСГОССТРАХ».
Однако в выплате страхового возмещения мне было отказано исходящим письмом от (дата) №(номер) Письмо об отказе №(номер дела) по основанию: «В соответствии с п.45 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку). (…) Являясь потерпевшим, Вы не воспользовались правом на обращение в страховую компанию по процедуре, установленной законодательством ОСАГО, и не выполнили обязанности, предусмотренные пунктом 45 Правил ОСАГО, для владельцев ТС.»
Считаю, что отказ в выплате мне страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права.
Согласно ГК РФ, ст. 966, п.2 «Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года», т.е. срок давности не истек и я имею право обратиться за возмещением страховой выплаты. Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ статья 12 «Определение размера страховой выплаты» п.6. Страховщик вправе отказать потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, проведенные до осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.»
Следующие переданные документы позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков:
— факт ДТП четко установлен, имеется справка о ДТП от ГИБДД,
— имеется акт осмотра транспортного средства экспертом (наименование организации, котора выдала заключение) со всеми фотографиями дефектов, которые совпадают с указанными в справке о ДТП и четко позволяют определить степень повреждения и необходимые действия для их устранения,
— имеется акт выполненных работ, в котором указаны работы, детали, оплаченная стоимость.
Копии указанных (подтверждающих) документов приведены в приложениях к настоящей Жалобе.
По данным (Наименование Вашей страховой по КАСКО) по моему страховому случаю (номер дела), на (дата) суброгация получена. Из чего следует, что ООО «РОСГОССТРАХ» признало наличие ДТП, согласилось с заключением экспертов (наименования организаций, которые выдали) в части объема и стоимости работ и деталей.
На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 309, 310, 929, 931 ГК РФ, Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», прошу пересмотреть решение об отказе в выплате мне страхового возмещения и произвести страховую выплату в установленные законодательством сроки. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В судебном порядке Вам также будут предъявлены требования o выплате процентов, возмещении расходов на оплату услуг представителя и связанных с рассмотрением дела судебных издержек.
Страховое возмещение прошу перечислить на мой счет по представленным в заявлении o выплате страхового возмещения реквизитам.

Копия данной претензии, а так же приложения с копиями документов подтверждающих наличие страхового случая, дефекты и размер убытков, направлены в Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе и в Российский Союз Автостраховщиков представительство в Северо-Западном федеральном округе.

С уважением,

_________________ФИО
дата

В продолжение, РГС выплатил не только франшизу, но и неустойку за каждый день просрочка в выплате, после вмешательства Службы Банка России по финансовым рынкам.

Виктория, я понимаю прошел уже год, даже больше, но подскажите каков размер неустойки?