Здравствуйте, оформляли сегодня полис, пытались оплатить в 16.49 по Новосибирскому времени, оплата не проходила, в 17.58 оплатили полис, а списали деньги два раза, но в личном кабинете 1 полис, верните денежные средства на карту, полис оплаченный ХХХ0140798195
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, в данной ситуации вина банка или компании.
Представитель СК
08.10.2020
14:59
Здравствуйте, Егор Николаевич.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо обратиться в ваш банк и отменить повторный платеж или обратиться в офис компании, написать заявление и предоставить документы подтверждающие списание денежных средств. Адреса и время работы офисов можно посмотреть на сайте www.vsk.ru.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА 2 РАЗА
Здравствуйте, оформляли сегодня полис, пытались оплатить в 16.49 по Новосибирскому времени, оплата не проходила, в 17.58 оплатили полис, а списали деньги два раза, но в личном кабинете 1 полис, верните денежные средства на карту, полис оплаченный ХХХ0140798195
Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо обратиться в ваш банк и отменить повторный платеж или обратиться в офис компании, написать заявление и предоставить документы подтверждающие списание денежных средств. Адреса и время работы офисов можно посмотреть на сайте www.vsk.ru.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».