Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
9 комментариев
-
АСН Администратор15.10.202017:33
Уважаемая Лейсан, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК16.10.202017:36
Уважаемая Лейсан!
Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем.-
-
АСН Администратор19.10.202014:04
Уважаемая Лейсан, компания предоставила Вам ответ. Он размещен под отзывом в зеленом поле.
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК20.10.202010:43Лейсан, здравствуйте!
Сообщаем Вам, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 19.10.2020 г. по платежному поручению № 45355.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не выплачивают выплату
11 сентября страхователь, то есть моя родная мама подала документы на расторжение этой всей страховки. Говорили что сумма придет в течение 24 рабочих дней, срок подошел, выплаты нет, звоним менеджерам говорят перезванивать потом, на след неделе, ничего толком сказать не могут. Почему так происходит? Что нам делать? Решать все через суд?
В ответ на Ваш отзыв поясняем, что сроки и условия выплаты при досрочном расторжении договора страхования прописаны в Приложения № 1 к договору и рассчитываются от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования. В соответствии с условиями данного договора перечисление осуществляется в течение 30 календарных дней со дня поступления полного пакета документов.
Заявление на расторжение договора от страхователя поступило в компанию 11.09.2020 г. К сожалению, при обработке документов возникла ошибка, в работу центрального офиса они поступили с опозданием. Приносим искренние извинения, мы уже уведомили всех ответственных о возникшей проблеме, страхователь может ожидать перечисление в срок до 3 рабочих дней. Как только выплата будет произведена, мы обязательно Вам сообщим.
Спасибо, что уведомили нас о проблеме.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»