Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Не согласна с решением

Проблема решена!

Добрый день, обратилась в страховую виновника Росгосстрах, думала все это выйдет как то не так муторно. Значит так, подала документы, назначили первый осмотр, все вроде бы хорошо еще идет, второй, далее ждем принятие решения. Неделя проходит… чуть больше, и вуаля вчера приходит смс на телефон что согласован ремонт тс. В своём уме?! Какой ремонт, машину перекорежило всю. Вчера Звоню на горячую линию, девушка ничего внятно не смогла сказать пока я не начала повышать голос, и тут уже интереснее, девушка говорит «не обращайте внимания на это смс, оно с запозданием пришло» ладно, ок, успокоили. Но уже сегодня онлайн смотрю статус и дело и там блин тоже «ремонт». Получается не смс с запозданием а девушка не компитентная! На ремонт я не согласна, нужна выплата, никто мне не проговорил что возможен вообще ремонт тс, все сотрудники с кем я лично не общалась на подаче документов, осмотрах утверждали что за ремонт моего тс не возьмётся страховая, тк годик у машины не тот. А тут складывается впечатление что страховая специально тянет время! Номер дела 0018033578

Дарья, здравствуйте!

По Вашему делу 23.10.2020 выдали направление на ремонт. Оператору уже указали на недопустимость подобных ошибок.
Сейчас мы ждем от партнера документы по дополнительному осмотру. Решение о направлении на ремонт предварительное и может быть пересмотрено после получения документов от партнера.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
7 комментариев
7 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля