НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО

Добрый день! Уже несколько дней безрезультатно я пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО через личный кабинет. Пишу в обратную связь (В течение 3-х часов я ждал когда пройдет проверка документов, но так ничего и не произошло, на оплату я так и не вышел, по итогу обновил, теперь в полисе прописана общая сумма по договору и сколько уже внесено, но как внести оставшуюся сумму ??) — на этот вопрос я уже сутки жду ответ… И как быть я не знаю. Всегда было хорошее мнение об этой компании, что происходит сейчас непонятно. Полис ХХХ0148776048