Здравствуйте! В полисе ХХХ 0169001251 неверно применен КБМ водителя Степанцова Ирина Юрьевна — 5614 767571, вместо 0.5 в полисе 0.8. В предыдущем полисе было 0,5 и аварий по моей вине не было последние 10 лет. 24.04.2021 было отправлено обращение в службу контроля качества сервиса, присвоен № 49896. В течение какого времени обращение будет рассмотрено и средства пересчитаны?
Представитель СК
11.05.2021
12:13
Уважаемая Анастасия!
Ответ по указанной Вами заявке направлен по электронной почте.
Обращения по вопросам применения КБМ рассматриваются только при условии, что эти обращения направляются непосредственно Страхователями.
По имеющейся информации Вы не являетесь Страхователем по договору ХХХ0169001251.
Просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, приложив скан/фото предыдущего водительского удостоверения. В теме письма просим указать «Отзыв на ASN/70650».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Неверно применен КБМ при страховании
Здравствуйте! В полисе ХХХ 0169001251 неверно применен КБМ водителя Степанцова Ирина Юрьевна — 5614 767571, вместо 0.5 в полисе 0.8. В предыдущем полисе было 0,5 и аварий по моей вине не было последние 10 лет. 24.04.2021 было отправлено обращение в службу контроля качества сервиса, присвоен № 49896. В течение какого времени обращение будет рассмотрено и средства пересчитаны?
Ответ по указанной Вами заявке направлен по электронной почте.
Обращения по вопросам применения КБМ рассматриваются только при условии, что эти обращения направляются непосредственно Страхователями.
По имеющейся информации Вы не являетесь Страхователем по договору ХХХ0169001251.
Просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, приложив скан/фото предыдущего водительского удостоверения. В теме письма просим указать «Отзыв на ASN/70650».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»