Не выплачивают деньги

30.04.2021 года подписала соглашение об урегулировании страхового случая (полис РРР N 5049722531), по сей день я не могу дождаться своей страховой выплаты, сегодня уже 24.05.2021г. Начиная с 17.05.2021 звоню на горячую линию, но оператор не располагает точной информацией, просто ждите и все.Специалисты нашего региона со мной так и не связались, я из Ставропольского края. Это первая в моей жизни компания с таким отношением.