Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Здравствуйте!
Я Александр, автор отзыва. Я не знаю как дописать отзыв, поэтому пишу здесь.
Сегодня кол-центр РГС сообщил мне что дело передано на выплату и деньги будут перечислены 25.04. Т.е. формальная задержка по выплате ~ 35 календарных дней.
На вопрос «какова сумма выплаты?» — Девушка перебила меня и повысив тонн, сказала что я узнаю сумму возмещения по факту перечисления. Не знаю сколько это законно (держать сумму в секрете), но пока подождем.
Затягивание выплаты по необъективной причине
Номер дела: 7642777.
Попал в феврале в ДТП. Признан потерпевшей стороной. Оба участника застрахованы в РГС.
Получил и собрал все необходимые документы, приехал в РГС, прошел осмотр, передал документы на рассмотрение. Максимум 17 марта я должен был получить выплату, но от РГС «ни ответа ни привета».
Звоню туда сам, девушка не сразу понимает что 30 дней уже прошло и начинает рассказывать мне о том что полис виновника «не акцептован», т.е. не сдан агентом, который его оформлял.
Сегодня, 4 апреля, спустя более двух недель после окончания срока рассмотрения, я получаю письмо из РГС о необходимости продления срока рассмотрения, БЕЗ указания конкретных сроков. Почему пришло сейчас, а не раньше? Я понимаю что у РГС проблема, но причем здесь я? Ищите агента, который его получил, ищите Страхователя, который в меня «приехал», обращайтесь в ГИБДД, но не надо затягивать мою выплату!
Идем в суд, будем выбивать и моральный ущерб. Надоело с дыркой в бампере ездить…
Заявленный убыток направлен на расчет стоимости восстановительного ремонта, далее будет принято решение по выплате страхового возмещения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»