Замкнутый круг

30 августа 2012 года супруга попала в ДТП. Автомобиль, c которым произошло столкновение, оказался по документам утилизированным, а водитель и пассажиры просто вышли из машины, хлопнули дверями и скрылись. ДПС, через два месяца поисков скрывшегося водителя, выдало спавку по ф. 154 без указаний существа нарушений с нашей стороны и без определенного водителя со стороны второго автомобиля. В Госавтоинспекции пояснили, что без второго участника ДТП (согласно действующего законодательства), невозможно определить суть нарушений одной или другой стороной. Однако Санкт-Петербургский филиал СОАО ВСК отказывает в принятии решения о выплате страхового возмещения, ссылаясь на справку о ДТП заполненную ненадлежащим образом, о чем нас уже уведомили и письменно (исх. номер 602 от 20 марта 2013 года).
Это не просто замкнутый круг, это какой то футбол, прекратить который, похоже, можно только через суд.
Договор страхования 12180C5006403 от 02,04,2012.
Хотелось бы получить коментарии от официальных представителей — как добыть то, чего вообще нет?