Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Александр (гость)10.04.201316:11
Уважаемые сотрудники СК,
спасибо!
Чудесным образом заказ -наряд был получен вами. Очень хочется надеяться, что не зря выбрал вас и согласование моего ремонта в Москве не займет 3 месяцев, о которых мне сказали по телефону, озвучив этот период как максимальный.
Так же очень приятно видеть, что мой запрос не был проигнорирован и Согласие ведет работу с жалобами клиентов.АСН Администратор10.04.201316:34Уважаемый Александр, уточните, пожалуйста, Ваша проблема разрешилась? Желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв.
-
Александр (гость)10.04.201317:43
Уважаемые сотрудники СК,
на данном этапе работы произошли изменения, заказ -наряд вами получен.
Полную оченку вашей работы смогу дать только по окончанию всех работ по делу.
Пока могу лишь отметить, что страховая идет на контакт и это не может не радовать.Александр (гость)10.04.201317:45Уважаемые сотрудники СК,
для объективности оценку могу поменять, но не вижу как это сделатьАСН Администратор10.04.201317:50Уважаемый Александр, обратите, пожалуйста, внимание, что вопрос поступил от администрации данного сайта, а не от СК. Вы можете указать новую оценку здесь – в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв. Спасибо.
Александр (гость)25.04.201313:31Добрый день, уважаемые сотрудники СК Согласие.
С момента подачи полного пакета документов прошло уже 1.5 месяца, дело 22403-55/ 2013 находится на рассмотрении в Москве, до сих пор мне никто не обозначил строков окончания рассмотрения дела.
Оставил заявку 3115611 с жалобой на искусственное затягивание срокови просьбой все же определиться со строками решения моего случая- никакого ответа.
Итог: с наступлением серьезного страхового случая при страховании в СК Согласие, вы останетесь без машины на очень длительный срок.
На данный момент на лицо факт затягивания времени по принятию решения, выход вижу один- суд.
Сейчас готовлю досудебную претензию, документы для подачи в Роспотребнадзор и отзывы на всех интернет ресурсах о реальной работе данной СК.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Искусственное затягивание сроков по делу Ф05332
Добрый день. ДТП произошло 11 марта 2013 года. Направление на ремонт было получено в срок.
Сервис произвел дефектовку и направил в страховую заказ -наряд с полный расчетом стоимости ремонта.
Сервис отправил документы 1 апреля, продублировал 9 апреля, дополнительно указав мой адрес почты и адрес сотрудника согласия Андрея Короткова.
Я письмо получил сразу же. В страховой же мне говорят, что они ничего не получали,
до техподдержки и до Андрея Короткова просто невозможно дозвониться.
Пробовал в течение трех дней, звонки по 45, 25, 10, 40 минут в день -результата ноль, играет музыка, потом кладут трубку.
Всвязи с явно искусственным затягиванием сроков по рассмотрению дела, принял решение выполнять работу ваших сотрудников,
а именно лично забрать заказ наряд из сервиса Автогамма и передать в Согласие лично.
В страховой получил отказ в принятии документов со ссылкой на то, что документы должны быть получены от Сервиса.
Ситуация тупиковая, с одной стороны они не получают электронную почту, с другой им невозможно ничего передать самому.
Считаю сервис работы с клиентами отвратительным, за 3 дня ни разу не дозвонился до технической поддержки,
операторы на линии ничего по делу сказать не могут. Такой уровень сервиса явно не соответствует статусу А++.
Буду писать жалобу в надзорные органы за работой страховых компаний. Далее досудебную претензию.
С уважением,
Александр
Мы уже занимаемся Вашим делом и решим его с максимальным приоритетом. Обо всех изменениях по Вашему делу мы будем Вас информировать.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru