Не пришёл полис , страховая игнорирует

29 июля 2021 г оформил полис осаго ххх 0185527941, чек пришёл, полиса до сих пор нет! На мои многочисленные обращения и письма страховая компания Гелиос молчит. Написал жалобу в цб