Не дают направление на ремонт уже почти третий месяц!!!

Уважаемая Анна Александровна, помогите разобраться в сложившейся ситуации!
16 февраля 2013 года произошло ДТП, мне в зад въехал Форд Фокус, в этот же день приехал аварийный комиссар и все зафиксировал. Прошу заметить, что в данной аварии я не виноват.

После этого полная тишина со стороны Россгосстраха, при этом я каждую неделю звоню в Ск и узнаю решение по своему делу, а в ответ операторы мне отвечают, что дело на рассмотрении. Я все понимаю, но это уже слишком.
Сколько можно рассматривать данное событие?

Прошу помочь с выдачей направления!!!

Мой номер полиса 1018 №0150694, страхователем являюсь я Деревянко Александр Валерианович.