У меня Хонда Цивик 2007 года, виновник БМВ Х5. Произошло ДТП 6.08.2012, виновник застрахован в Альфастраховании. Произвели экспертизу, выявили 26 пунктов повреждений. Номер убытка 0342/133/07190/12 от 06.08.2012. Альфастрахование отказало в выплате. Я разобрался с экспертами, в чем была проблема, какие повреждения произошли не от ДТП. Попросил пересмотреть дело (вх. 1284674 от 15.04.2013), указал какие повреждения произошли именно от ДТП, но все равно получил отказ в выплате. НИКТО не может аргументировать почему и как, все вопросы к службе контроля качества, до которой достучаться невозможно. Ваша СК — полный идиотизм, работают НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Все приходится через суд от вас выбивать.
Ничего не хотите по-человечески делать.
Непрофессионализм работы сотрудников СК.
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно, компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
13.05.2013
10:37
Уважаемый Юрий!
В ходе рассмотрения представленных документов по заявленному событию № 0342/133/07190/12 ОАО «АльфаСтрахование» обратилось в ООО «МЭТР» для проведения автотехнического исследования с целью определения соответствия повреждений заявленным обстоятельствам.
По результатам исследования экспертом установлено, что имеющиеся повреждения автомобиля не могли быть образованы при обстоятельствах, указанных в материалах данного события.
На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
C уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Альфастрахование сделает все, лишь бы не платить!
У меня Хонда Цивик 2007 года, виновник БМВ Х5. Произошло ДТП 6.08.2012, виновник застрахован в Альфастраховании. Произвели экспертизу, выявили 26 пунктов повреждений. Номер убытка 0342/133/07190/12 от 06.08.2012. Альфастрахование отказало в выплате. Я разобрался с экспертами, в чем была проблема, какие повреждения произошли не от ДТП. Попросил пересмотреть дело (вх. 1284674 от 15.04.2013), указал какие повреждения произошли именно от ДТП, но все равно получил отказ в выплате. НИКТО не может аргументировать почему и как, все вопросы к службе контроля качества, до которой достучаться невозможно. Ваша СК — полный идиотизм, работают НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Все приходится через суд от вас выбивать.
Ничего не хотите по-человечески делать.
В ходе рассмотрения представленных документов по заявленному событию № 0342/133/07190/12 ОАО «АльфаСтрахование» обратилось в ООО «МЭТР» для проведения автотехнического исследования с целью определения соответствия повреждений заявленным обстоятельствам.
По результатам исследования экспертом установлено, что имеющиеся повреждения автомобиля не могли быть образованы при обстоятельствах, указанных в материалах данного события.
На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
C уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»