Писал 2-3 недели назад здесь. Представитель компании пообещал разобраться в ближайшее время. И так, прошло 3 месяца. Дело мое 20561/13. За это время было подано несколько жалоб через COLL центер и подъезжал с писменной жалобой. Не на одну не удосужились ответить. По телефону дают только информацию, которую видят на экранах, экспертная линия так же разводит руками. По поводу информации: через 2-3 дня она у них новая. Мое дело перемещается из одного кабинета в другое и так на протяжении 3-х месяцев. Динамят по полной. Что то там решают, что то не хватает, что то переделывают, что то не видят, что то теряю и т.д.
Сначала было позитивны слушать каждые 3-4 дня новую историю о моём деле, а потом истории закончились и они начала по кругу одну и туже шарманку гнать =)
Компания динамит. Затягивает сроки. Нарушены все сроки договора на 3-4 месяца и о сих пор не приняли решения, На жалобы не отвечают. В известность ни как не ставят. С клиентом работают только на стадии подписания полиса, дальше как хотите сами бейтесь. А это я еще не знаю сколько выплатят с таким беспределом. Потом еще пол года будут выплачивать.
Уважаемый Михаил!
Мы делаем все для того, чтобы Ваше дело было урегулировано как можно быстрее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Прошло 3 месяца
Писал 2-3 недели назад здесь. Представитель компании пообещал разобраться в ближайшее время. И так, прошло 3 месяца. Дело мое 20561/13. За это время было подано несколько жалоб через COLL центер и подъезжал с писменной жалобой. Не на одну не удосужились ответить. По телефону дают только информацию, которую видят на экранах, экспертная линия так же разводит руками. По поводу информации: через 2-3 дня она у них новая. Мое дело перемещается из одного кабинета в другое и так на протяжении 3-х месяцев. Динамят по полной. Что то там решают, что то не хватает, что то переделывают, что то не видят, что то теряю и т.д.
Мы делаем все для того, чтобы Ваше дело было урегулировано как можно быстрее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru