Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
-
Ирина (гость)19.10.202112:13
И после запроса номера полиса тишина от компании. Зато сверху посыпались хвалебные проплаченные отзывы, чтобы честные оценки ушли вниз
Ирина (гость)28.10.202118:17Сотрудники компании Ресо.
Научитесь читать собственные документы и акты.
Осмотром вашей же экспертизы была обнаружена ПОТЕРТОСТЬ. Не царапина.
И ваш же эксперт записал это в акт осмотра.
При устном общении с вашим же экспертом, он меня заверил, что с дверью все в порядке, нужно заполировать эту ПОТЕРТОСТЬ и всё!
Акт осмотра прилагаю.
Внимательно проведите пальцем вниз по графе ПОТЕРТОСТЬ и увидите там значок.
Проведите пальцем по графе царапина и там будет пусто.
Надеюсь я помогла вам справиться с этой сложной задачей.
Дело так не оставлю.
Лабур Вера Представитель СК29.10.202113:34Уважаемая Ирина Вячеславовна!
Мы сожалеем, что принятое решение не соответствует Вашим ожиданиям.
Однако при переходе от другого Страховщика независимым экспертом зафиксировано повреждение правой задней двери в виде потёртости.
Как Вы пишите, потёртость «нужно заполировать… и всё».
Мы понимаем, что имеющееся повреждение для Вас было незначительным, поэтому Вы не устранили его с последующим предоставлением автомобиля на осмотр в Компанию.
Если Вы самостоятельно в условиях СТОА устраните указанное повреждение путём полировки, Компания незамедлительно вернёт в работу Ваше обращение.
Благодарим за понимание,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Маленькая потертость - это гарантия, что откажут в покраске при КАСКО без франшизы!
Застраховала авто в Ресо, куплено КАСКО без франшизы!
Авто 1 год! При осмотре экспертом Ресо была обнаружена потретость (НЕ царапина) на двери, что и было занесено в акт осмотра.
Произошел страховой случай, эта же дверь была сильно поцарапана и нуждается в покраске.
Из Ресо немедленно пришел отказ в покраске, т.к. почему то вдруг они решили, что деталь нуждалась в покраске до страхового случая.
Еще раз обращаю внимание, на двери не было царапин, была потертость, очень маленькая.
Мошенники и жулики, видимо буду обращаться в суд и другие инстанции.
Осмотром независимой экспертизы при заключении Договора были выявлены повреждения задней правой двери в виде царапин, для устранения которых требовалась окраска.
Согласно п.6.2.3 ПРАВИЛ Страхования Страховщик не несёт ответственности за повреждения, не относящиеся к рассматриваемому событию.
К сожалению, в окраске указанного элемента Компания вынуждена отказать.
Официальный ответ ИСХ.№РГ(ДВИ)-54868/К с изложением позиции направлен Почтой России.
ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80092165078631
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»