Добрый день.
08.09.2021 мой автомобиль попал в аварию, по решению ГИБДД я являюсь пострадавшим. 10.09.2021 произведен осмотр ТС, подписаны документы и отправлены в офис на рассмотрение! Регистрация входящего заявления 20.09.2021г. Через 15 дней полной тишины позвонил на горячую линию с вопросом о статусе выплаты, на что оператор мне ответила: «Документы подписаны, находятся в бухгалтерии на выплату, ожидайте выплату в ближайшее время! Сегодня 19.10.2021 срок в 20 рабочих дней истек, я снова позвонил и на этот раз уже дело снова находится на решении! «Пишите претензионное письмо!»- слова оператора. На лицо факт нарушения законодательства РФ об ОСАГО! Сегодня составляю и направляю претензионное письмо.
Номер страхового дела 998-12824-21. Страховой полис PPP 5049709275.
Такая ситуация у всех кто отправил документы.
Не имейте дела вообще никак с данной конторой (гелиос, верна) Только в крупные страховые организации. А эти болтуны и только.
Представитель СК
10.12.2021
15:42
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Выплата Вам произведена в полном объёме. Мы работаем над улучшением сервиса для наших клиентов и постараемся не допускать подобные ситуации в дальнейшем.
Задержка выплаты
Добрый день.
08.09.2021 мой автомобиль попал в аварию, по решению ГИБДД я являюсь пострадавшим. 10.09.2021 произведен осмотр ТС, подписаны документы и отправлены в офис на рассмотрение! Регистрация входящего заявления 20.09.2021г. Через 15 дней полной тишины позвонил на горячую линию с вопросом о статусе выплаты, на что оператор мне ответила: «Документы подписаны, находятся в бухгалтерии на выплату, ожидайте выплату в ближайшее время! Сегодня 19.10.2021 срок в 20 рабочих дней истек, я снова позвонил и на этот раз уже дело снова находится на решении! «Пишите претензионное письмо!»- слова оператора. На лицо факт нарушения законодательства РФ об ОСАГО! Сегодня составляю и направляю претензионное письмо.
Номер страхового дела 998-12824-21. Страховой полис PPP 5049709275.
Такая ситуация у всех кто отправил документы.
Не имейте дела вообще никак с данной конторой (гелиос, верна) Только в крупные страховые организации. А эти болтуны и только.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Выплата Вам произведена в полном объёме. Мы работаем над улучшением сервиса для наших клиентов и постараемся не допускать подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос»