Ногинск Московской обл., полис 50090390101165119668. Неудачная парковка — трещина заднего бампера (дело № 21982), через несколько дней оцарапал о сугроб передний бампер (дело № 21992). Подал два заявления, менеджер забыл сделать скан водительского удостоверения и указать адрес места ДТП. Из компании никто ничего не сообщил. Узнал об этом, только позвонив им через две недели(а дозваниваться приходится по часу и более, причем после слов «Ваш звонок очень важен для нас...» следует отбой, короткие гудки). После нескольких попыток передать документы через офис в Балашихе и отправки по эл. почте дела взяли в рассмотрение, однако не извещают о результате, т.е. через 35 дней мне опять придется дозваниваться в СК. Каков будет результат рассмотрения — предсказать трудно. Итак, идет второй месяц «общения».
Связываться с этой компанией повторно желания нет ни малейшего.
Я заплатил 70 с лишним тысяч в прошлом году, ущерб, наверное, тысяч на 15. Заработав на мне 55 тысяч, компания не желает даже пошевелиться, дабы оказать внимание клиенту.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
Представитель СК
06.05.2013
18:07
Уважаемый Дмитрий.
От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные Вам неудобства в период урегулирования страхового события.
Ваше дело взято на контроль Руководством компании. Пожалуйста, ожидайте выплату в сроки, предусмотренные договором страхования.
Неудовлетворительное отношение к клиенту.
Ногинск Московской обл., полис 50090390101165119668. Неудачная парковка — трещина заднего бампера (дело № 21982), через несколько дней оцарапал о сугроб передний бампер (дело № 21992). Подал два заявления, менеджер забыл сделать скан водительского удостоверения и указать адрес места ДТП. Из компании никто ничего не сообщил. Узнал об этом, только позвонив им через две недели(а дозваниваться приходится по часу и более, причем после слов «Ваш звонок очень важен для нас...» следует отбой, короткие гудки). После нескольких попыток передать документы через офис в Балашихе и отправки по эл. почте дела взяли в рассмотрение, однако не извещают о результате, т.е. через 35 дней мне опять придется дозваниваться в СК. Каков будет результат рассмотрения — предсказать трудно. Итак, идет второй месяц «общения».
Связываться с этой компанией повторно желания нет ни малейшего.
От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные Вам неудобства в период урегулирования страхового события.
Ваше дело взято на контроль Руководством компании. Пожалуйста, ожидайте выплату в сроки, предусмотренные договором страхования.
С уважением, ООО БИН Страхование.