Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
-
-
Квятковский Денис Алексеевич23.03.202217:03
Информация уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Квятковский Денис Алексеевич23.03.202211:56Добрый день!
Для рассмотрения Вашего отзыва просим указать номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
От отмены поездки страховаться оказалось совершенно бесполезно
Для поездки в Мексику мы с мужем потратили на страховку в Альфа страховании 11 000 рублей. Страховка также включала опцию «Отмена поездки расширенная» и пакет «Выходной».
Рейс Москва -Канкун 28.02.22 был отменён из-за известных событий. Аэрофлот сообщил об этом, когда мы были уже в Москве.
Таким образом мы выбросили деньги на перелёт Екатеринбург-Москва и обратно, гостиницу в Москве, бронь за аренду автомобиля в Мексике. По счастливой случайности за гостиницу не смогли снять бронь с карты. Плюс ещё 11 000 руб. за страховку Альфа страхования, которой мы не смогли воспользоваться. Всего потерь примерно на 80000 рублей.
Когда вернулись, сразу пошли в офис Альфа-страхования с заявлением на возмещение ущерба из-за отмены рейса.
Через 10 рабочих дней пришёл ответ, что отмена поездки по причине отмены рейса не входит в объем страховой ответственности. Это странно. Не выплатили ни копейки! Не надейтесь, что эта компания возместит вам хоть что-нибудь за отмену рейса. Если у вас будут другие причины на отмену поездки, типа болезнь или смерть родственника, то, возможно.
Могли бы, по крайней мере, хотя бы 11000 руб. за свой неиспользованный из-за отмены поездки полис возместить.
Я осталась очень недовольна результатом.
Все решения принимаются на основании правил полиса.
Страховые случаи по страхованию потерь от вынужденного отказа от поездки обозначены в п.п. 3.2.2.а)-ж), п.п. 3.2.2. и)-к), п.п. 3.2.2. п).
Дополнительно был приобретен дополнительный пакет «Выходной». Страховым случаем по договору страхования, заключенному на основании Правил, является отмена предварительно оплаченного регулярного авиарейса по инициативе авиакомпании или компании-перевозчика вследствие неблагоприятных метеоусловий, забастовки или производственного конфликта после того, как Застрахованное лицо было зарегистрировано на рейс.
Действительно, риск «Отмена рейса» не включен в заключенный договор.
К сожалению, оснований для пересмотра ранее принятого решения у нас нет.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»