Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, марку Вашего ТС, какие повреждения были получены, когда Вы обратились в компанию, и укажите номер полиса.
Автомобиль: пежо 408
ОСАГО № РРР 5042475328
Дата обращения 18 ноября 2020 года.
Сломанный задний бампер с обширным разломом площадью более 40%, S > 40% содержащей в себе фару ПТФ и светоотражающие катафоты, задние оба фонаря в виде трещин из-за контакта в момент удара с задним бампером, загнутый от удара металлический усилитель бампера, повреждения фартука, глушителя, разорванная проводка фары ПТФ и подсветки государственного номера.
Спасибо за ответ. Правильно ли мы поняли, что выплата была произведена также в 2020 году?
Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Получил ответ от страховой:
Уважаемый Алесей Александрович!
Страховщик согласно пункту 15 ст.12 ФЗ 40 об ОСАГО направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего.
Выдать направление на ремонт не представляется возможным, так как у страховщика отсутствуют договорные отношения со СТОА, которые могли бы осуществить ремонтно-восстановительные работы Вашего транспортного средства в рамках федерального законодательства об ОСАГО.
В связи с этим АО «АльфаСтрахование» было принято решение о выплате страхового возмещения путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты.
Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов, на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Мои возражения:
9len.nsk.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=53944709&delo_id=1540005&print_version=1&title=9 судебный участок Лен… 3/7
Пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору
имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную
договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре
события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному
лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные
вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с
иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое
возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно пункту 4 статьи 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г.
№ 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» условиями
страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой
суммы может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением
имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения
имущества, не повлекшего его утраты, — организацией и (или) оплатой страховщиком
в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
Условия и порядок страхового возмещения по договору обязательного
страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
регулируются Законом об ОСАГО.
В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств» одним из основных принципов обязательного страхования
является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу
потерпевших, в пределах, установленных данным федеральным законом.
Согласно абзацам первому — третьему пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО
страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в
собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации,
осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 названной
статьи) в соответствии с пунктом 15.2 или пунктом 15.3 названной статьи путем
организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного
транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства
потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает
потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и
осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного
ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере,
определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на
восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с
учетом положений абзаца второго пункта 19 указанной статьи.
При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и
15.3 той же статьи не допускается использование бывших в употреблении или
восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в
соответствии с единой методикой определения размера расходов на
восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства02.09.2021 9 судебный участок Ленинского судебного района г. Новосибирска — версия для печати
9len.nsk.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=53944709&delo_id=1540005&print_version=1&title=9 судебный участок Лен… 4/7
требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов); иное может
быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 59 постановления Пленума
Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 «О применении
судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности
владельцев транспортных средств», в отличие от общего правила оплата стоимости
восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности
гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и
зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без
учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий
пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта
2017 г. N 49-ФЗ).
Из приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда
Российской Федерации следует, что возмещение вреда, причиненного легковому
автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в
Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого
ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов,
агрегатов).
Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по
соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств
вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме
страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 15 Закона об ОСАГО.
Прошу Внимания страховая жестко нарушает закон об осаго. Я просил ремонт мне сделали выплату нарушив закон об осаго.
Добрый день!
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники компании. Ответ в рамках отзыва сможем предоставить по результатам рассмотрения официальной претензии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Страховая отказала в ремонте и выплатила с учетом износа
Страховая компания АльфаСтрахование отказала в ремонте автомобиля и выплатила на счет с учетом износа, тем самым нарушив закон об осаго и определения Верховного суда
Российской Федерации от 19 января 2021 г. N 86-КГ20-8-К2, 2-2373/2019.
Номер дела:5692/PVU/04911/20-001
Страховщик согласно пункту 15 ст.12 ФЗ 40 об ОСАГО направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего.
Выдать направление на ремонт не представляется возможным, так как у страховщика отсутствуют договорные отношения со СТОА, которые могли бы осуществить ремонтно-восстановительные работы Вашего транспортного средства в рамках федерального законодательства об ОСАГО.
В связи с этим АО «АльфаСтрахование» было принято решение о выплате страхового возмещения путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты.
Расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов, на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»