Дорогая Выплата по дтп

С момента подачи документов прошло 21 день, выплаты так и нету, позвонил сказали надо ещё ждать неделю, первый раз встречаю компанию которая выплачивает так долго, обычно до 10 дней все решается, а тут тянут резину, как будто специально, не предоставили лист оценщика, ни номер дела чтоб отслеживать, но последняя капля была когда я сказал, что выплата мне не нужна, а мне ее насильно поставили на выплату, а оператор поставил, что до меня якобы не дозвонились, самоуправство какое то, даже договора о том, что я согласен с выплатой на подпись не прислали, не советую данную страховую компанию