4 месяца без автомобиля

Отвратительная страховая компания. В декабре 2021 года произошло ДТП, мы-пострадавшая сторона. Сначала ждали оценщика месяц, потом девушка в офисе Росгосстрах все никак не отправляла наши документы. Дождавшись, НАКОНЕЦ-ТО, ответа нас не устроила сумма ущерба и мы согласились на ремонт. Но за окном уже апрель месяц и мы никак не можем дождаться ремонта, автомобиль даже не загнали на ремонт ещё. Звонили не однократно в компанию, писали отзывы, но все бесполезно… Хочется ещё отметить, что в связи с нынешней ситуацией в стране все это дело дотянут до того, что запчасти на данный автомобиль мы просто не найдём. Автомобиль нам необходим, а мы 4 месяца без него, такое отношение к клиентам не может не возмущаться и нет не конца ни края этой ситуации. Однозначно не рекомендую данную страховую компанию и мы непременно более не будем пользоваться их услугами. Номер дела 0018920787. Это был мой ранее оставленный отзыв, за который оценку не защитали, так как компания якобы дала обоснованный ответ, написав, что нам звонили, но безуспешно. На протяжении всего времени (с декабря 2021 года по уже 2 мая 2022) года сотрудники офиса и теперь уже и сотрудники СТО говорят, что не дозванивались, оправдания у них стандартные, но нам никто не звонил — это 100 процентов. Зато мы замучались уже звонить и в компанию и в офис и на СТО, более того, приехав в офис Россгострах нам утверждали, что якобы дозванивались до нас и оповещали про выплаты, ремонт и т. д. Ни разу за все это время нам не позвонили и не поставили в курс дела ни по одному вопросу, всегда звонили мы сами. Номер в заявлении перепроверяли- все верно, но тем не менее до нас никогда не могут дозвониться на протяжении уже пятого месяца… Так же на мой отзыв ответили, что сроков на согласование не установлено законодательством, соглашусь, но как же тогда быть с остальными сроками, которые установлены законодательством и ни один срок не был соблюден? Оценщика только месяц ждали, я уже не говорю про то, что автомобиль ДО СИХ ПОР не на ремонте.