Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК04.05.202217:34
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Мы разберемся и вернемся с решением.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Наталья (гость)04.05.202217:46
Ещё вопрос почему письмо с отказом пришло без подписей и печатей? Это, что не юридический документ, а отписка банальная? И ещё если вы не знаете Глосарии это словарь международных терминов и стандартов в котором указанно, что термины и законодательства могут отличаться.так вот значит в нем есть и погрешности!!! От международных стандартов. Если в Колумбии бывают осадки которые там описаны то в России их не когда не было! Самое большое было в Приморье и то там выпали 47мм. Я понимаю страховая не хочет любыми способами оплачивать ущерб.от этого и теряет клиентов.
Наталья. (гость)04.05.202218:29В правилах на официальном сайте нет указаний на то что страховая компания может отказать от выплаты на основании глосарии раздела 13 статьи 242. У страховой только указаны термины обозначения по страхованию какие слова что означают.
Наталья (гость)04.05.202218:34А так же нет п.11.1.3 последний п.11.3 откуда взялся 11.1.3? Если даже в договоре он не прописан? Просьба разобраться и разъяснить.дабы не доводить дело до суда, а урегулировать до судебно.
Наталья (гость)06.05.202217:04Укажите мне когда в Москве или Московской области. Да или в России были такие дожди, что б за 12 часов выпало 50 мм? Надо смотреть не по международным стандартом, а Российским мы живём в России!!! Для страховой понятное дело выгодно, что б в правилах были международные данные, что б не выплачивать ущербы, даже частичные.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Почему отказ ? С каких пор справочник глоссарий стал законом
Из за осадков у меня затопило дачу и кухню. О чём я предоставила справку об осадках в 118% от месячной норма и 44,8 мм.а так же отчёт от эксперта.но пришел отказ в выплате по страховому случаю ссылаясь на нормы словаря Глоссарии который в договоре не указан и я под глоссарии не подписывалась! Ваша страховая компания изначально, как я сделала вывод утаила от клиента, что все выплаты по осадкам и т.д выплачиваются на основания норм глоссарии, договор со словарем я не заключала, договор был заключён с вашей компанией!!! Россия не тропики! и таких осадков в России не когда не было, что б за 12 часов выпало 50мм
Прошу мне указать пунк в договоре в котором прописано, что выплаты производятся на основания словаря глоссарии.мое дело ✓0019131099.если надо готова выслать фото и видео затопления участка и кухни
Решение по делу приняли в соответствии с Правилами №242, на основании которых был заключен Договор.
Согласно Глоссарию (раздел 13 Правил №242) под страховым риском «сильный дождь» понимается причинение убытков вследствие выпадения значительных жидких или смешанных осадков (дождь, ливневый дождь, дождь со снегом, мокрый снег, ледяной дождь) с количеством выпавших осадков не менее 50 мм за период времени не более 12 ч.
Так как в предоставленных документах данная информация не подтверждена, мы приняли решение об отказе, согласно п.11.1.3. Правил.
Обращаем внимание, что в содержании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего имущества и гражданской ответственности №242, с которыми вы ознакомлены и согласны (что подтверждается вашей подписью в Договоре), имеется ссылка на Глоссарий, на основании которого и было принято решение Страховщика.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»