Максим, здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, скриншот ошибки и логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_80260». Проверим и вернемся с комментариями.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Сообщите, пожалуйста, когда компания поможет в решении вопроса.
Не дает продлить страховку
хочу продлить страховку ХХХ№0174553067, прикрепляю документы пишет что они не прошли проверку. Прошу разобраться в кратчайшие сроки, либо придется обратиться в другую компанию
На нашем сайте сбоев не зафиксировано. Пожалуйста, проверьте формат, размер и качество направляемых документов.
— Формат: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif
— Размер: не более 2 мегабайт (для каждого файла электронной копии документа)
— Качество: четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы).
Если документ не соответствует требованиям, то проверку пройти не получится.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»