Здравствуйте, вторую неделю пытаюсь продлить полис Осаго ХХХ 0173826524 и всё безрезультатно, пишут «Приложенные документы не прошли проверку». Разберитесь, пожалуйста, с данной проблемой.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в сложившейся ситуации нет однозначной вины компании.
Представитель СК
20.05.2022
13:39
Алексей, здравствуйте!
Системой обнаружена ошибка в документах, которые вы прикрепили. Из-за этого не получилось пройти проверку.
Проверьте, пожалуйста:
1. Соответствуют ли приложенные документы требованиям:
• формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif,
• размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа),
• четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы)
2. Совпадают ли персональные данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете.
При необходимости обновите браузер, очистите кэш или измените точку подключения к сети Интернет.
При возникновении ошибок на стороне клиента или третьих лиц, компания ответственность не несет.
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер полиса и логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_80287». Проверим и дадим обратную связь.
не могу продлить Осаго
Здравствуйте, вторую неделю пытаюсь продлить полис Осаго ХХХ 0173826524 и всё безрезультатно, пишут «Приложенные документы не прошли проверку». Разберитесь, пожалуйста, с данной проблемой.
Системой обнаружена ошибка в документах, которые вы прикрепили. Из-за этого не получилось пройти проверку.
Проверьте, пожалуйста:
1. Соответствуют ли приложенные документы требованиям:
• формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif,
• размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа),
• четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы)
2. Совпадают ли персональные данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете.
При необходимости обновите браузер, очистите кэш или измените точку подключения к сети Интернет.
При возникновении ошибок на стороне клиента или третьих лиц, компания ответственность не несет.
Вы можете заключить договор ОСАГО в офисе продаж https://www.rgs.ru/karta-ofisov или повторить попытку заключения договора на нашем сайте http://rgs.ru.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»