Полис заканчивается 02.06.2022 заблаговременно решила продлить полис ХХХ 0176095713, но не тут то было после проверки данных, вводим код из смс и оплатить. Но тут как всегда ошибка «Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:9f47b996-9182-4758-b457-f306eda9336e. Написала в службу поддержке, там ответ робота „Рекомендуем перед этим очистить кэш браузера (Ctrl+F5 для браузеров на Windows)“. Каждый день пытаюсь продлить ошибка та же нет возможности оплатить, уже 3 браузера сменила.
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные.
Представитель СК
14.06.2022
16:58
Раиса, здравствуйте!
На сайте не получалось продлить договор по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите, за доставленные неудобства!
Для того, чтобы продлить договор страхования, рекомендуем обратиться в один из уполномоченных офисов.
Невозможно продлить полис
Полис заканчивается 02.06.2022 заблаговременно решила продлить полис ХХХ 0176095713, но не тут то было после проверки данных, вводим код из смс и оплатить. Но тут как всегда ошибка «Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:9f47b996-9182-4758-b457-f306eda9336e. Написала в службу поддержке, там ответ робота „Рекомендуем перед этим очистить кэш браузера (Ctrl+F5 для браузеров на Windows)“. Каждый день пытаюсь продлить ошибка та же нет возможности оплатить, уже 3 браузера сменила.
На сайте не получалось продлить договор по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите, за доставленные неудобства!
Для того, чтобы продлить договор страхования, рекомендуем обратиться в один из уполномоченных офисов.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»