Компания=ДУРИЛОВО

13 мая 2019 года. Обратилась в Промсвязьбанк с целью открытия вклада. Сотрудником банка был навязан вариант заключение инвестиционного договора, еще раз ПОВТОРЮСЬ НАВЯЗАН, еще какое то мне совершено не нужное страхование жизни вписали, под видом бесплатного приятного бонуса. Еще раз повторю что интересовал вклад, а путем введения в заблуждение был открыт инвестиционный договор. Когда я почитала отзывы про Капитал Лайф то просто ужаснулась и пошла в срочном порядке закрывать этот договор, где мне было озвучено что изначально мной вложенная сумма не будет возвращена. Только маленькая ее часть. Это еще что за вклад такой, где ты вместо прибыли от оборота вложенных денег еще и в минусе остаешься. Писала официальные претензии, только отписки мол сами виноваты что повелись. Данная нервотрепка изрядно мне подпортила здоровье и я решила дождаться окончания срока действия договора и забрать наконец сумму вложения с учетом обещанной «прибыли». Т.к. в игры между двумя компаниями друг на друга перекидывающими ответственность сил не было.
Учитывая мои предыдущие обращения я заблаговременно взяла на контроль вопрос закрытия договора и уже с начала мая 2022 г. ( срок окончания договора 31.05.2022, заметьте не 14.05.2022, а 31 потому что никто не разъяснил что после открытия договора еще две недели они пользуются деньгами, но договор в силу не вступает). Обратилась отделение Промсвязьбанка с вопросом о сумме, которую я получу обратно и отдельно проценты. А также моих дальнейших действиях чтоб максимально быстро получить деньги обратно. На что мне сумму не смогли обозначить, а на счет возврата денег можно получить сразу по окончании.
В середине мая мне позвонил представить Капитал Лайф напомнил о том что срок договора заканчивается и можно уже приехать написать заявление заранее, но только в будний день до 18:00 или обратиться в отделение «Промсвязьбанка». Когда я уточнила сумму выплаты то сумма моего договора резко уменьшилась на 37 000 руб., хотя в личном кабинете сумма была правильная + был указан процент. Девушка любезно сказала что все уточнит и направит мне информацию несколько раз проверяю мою электронную почту и телефон. И тишина до текущего момента.
Ровно на следующий день я пришла в отделение «Промсвязьбанка» для закрытия договора и и получения денег. Сначала сотрудники не поняли вообще что с этим договором делать, отправили обращаться напрямую в Капитал лайф, мол они к нему не имеею никакого отношения все вопросы к ним. Когда я сообщила о том что ранее обращалась и мне было озвучено что заявление нужно написать у них, то подсунули заполнить какое то заявление, ничего не комментируя, мол они направят на рассмотрение в Капитал Лайф, рассмотрение займет 30 дней. Сказать что я была в шоке это ничего не сказать.
Учитывая предыдущий опыт обмана заполнять без комментариев ничего не стала.
03 июня позвонила в капитал Лайф для уточнения своих действий, оператор сказала обращаться в «промсвязьбанк» где договор открывался. Написать заявление и в течении 24 дней они деньги вернут. УЖЕ 24, а не 30???? а сумма будет возвращена только изначально внесенная по договору без процентов сверху. А проценты сверху где то там заблокированы и ничего вам не сможем выплатить.
И так на личном опыте могу сказать что компания берет ваши деньги, пользуется ими 3 года + 14 непонятных дней на обдумывание о котором не сообщают+ еще то ли 24 то ли 30 дней берут на рассмотрение заявления вернуть вам ваши деньги или нет. Про процентную часть видимо можно вообще забыть. Клиенты остаются максимально брошенные во всех смыслах, судя по этому затяжному перекидыванию ничего возвращать не планируют.

Видимо для того чтоб вернуть деньги придется подключать юриста и максимально распространять информацию чтоб таких обманутых людей было как можно меньше!