Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
14 комментариев
-
-
алексей маклаков (гость)09.06.202218:00
Что нельзя расторгнуть до начала действия полиса. То есть если начнет действовать, то я потеряю 23% и деньги из воздуха пришли в страховую компанию. Или это не так? или в законодательстве написано, что я не могу расторгнуть полис до начала действия и вернуть полную сумму?
я не продавал машину и дкп писать незачем о ее продаже придумывания небылицы.
-
Alusia10.06.202209:11
Для расторжения нужно основание, «я так хочу» в законе не прописано. А расторгнуть до начала действия можно! Я расторгала раньше полисы до начала срока действия. Клиент приходит и говорит «не хочу», я объясняла, что придёт отказ по безосновательному расторжению. Эти дкп дальше компании не идут.
-
алексей маклаков (гость)10.06.202215:28
Вот прочтите что пишет компания на расторжение по дкп, а потом защищайте ее.
[15:51, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Аннулирование договора ХХХ0246382478 не предоставляется возможным.
Страхователь может перейти к расторжению договора через личный кабинет в период действия договора 12.06.2022 — 11.06.2023.
[15:52, 10.06.2022] Алексей: так мне не нужен полис и терять денет я не хочу
[15:52, 10.06.2022] Алексей: принимайте заявление и пишите письменный отказ
[15:53, 10.06.2022] АльфаСтрахование: К сожалению, аннулирование полиса ОСАГО ХХХ0246382478 невозможно.
[15:54, 10.06.2022] Алексей: заявление на расторжения я написал, принимайте его и пишите мне письменный отказ
[15:55, 10.06.2022] АльфаСтрахование: К сожалению, мы не можем принять заявление.
[15:55, 10.06.2022] Алексей: в связи с чем?
[15:55, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Договор ХХХ0246382478 не подлежит аннулированию.
[15:57, 10.06.2022] Алексей: про письменно прислать мне отказ на принятие моего заявления на расторжения полиса на мою почту
[15:57, 10.06.2022] Алексей: 9112544978@mail.ru
[15:57, 10.06.2022] Алексей: прошу*
[15:58, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Вы можете ознакомиться с Правилами об ОСАГО и с Федеральным Законом (ФЗ-40).
Аннулирование договоров ОСАГО по данному закону не предоставляется.
[15:59, 10.06.2022] Алексей: письменно прошу ответить, переписку из чата к делу не приложить
[15:59, 10.06.2022] Алексей: у меня основание подходящие под расторжение по дкп, я его приложил
[16:02, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Расторжение договора возможно только в период его действия.
В расторжении договора страховая компанию не отказывает.
Страхователь может перейти к расторжению договора через свой личный кабинет в период действия договора 12.06.2022 — 11.06.2023.
отвратное отношение к людям. все говорят что можно, а альфа говорит что нет. НЕТ. НЕТ. ВЫ ДОЛЖНЫ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ МЫ ДЕЙСТВУЕМ СОГЛАСНО ЗАКОНУ, А КЛИЕНТ ТРАХОБОР ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ У БЕДНОЙ КОМПАНИИ. ИЛИ ЭТО НЕ ТАК??????
Alusia10.06.202215:58Тут Вас прям отфутболивают. Я не пойму, почему представитель СК пишет «Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.» Его об этом не спрашивают. Тут только ЦБ поможет.
-
-
Лариса (гость)06.01.202319:51
Мы попали также. Заплатили раньше страховку 22 500р. Но пришлось продать авто. Можем ли вернуть страховку полностью.если страховка не вступила в силу.
-
Максим (гость)06.02.202301:22
Как успехи? У меня с альфой (альфастрахование) точно такая же ситуация. Просил вернуть средства до начала действия полиса — договора. Хз чем в суде оперировать, однозначных комментариев от государства не нашел пока.
Александр (гость)19.04.202311:28Тоже столкнулся с такой проблемой, прям в офисе отказывают в аннулировании до начала действия полиса, аргументирую тем что «Мы сейчас оформим отказ, а вам потом придёт отказа по причине, что полис не начал действовать» Обратился с этим вопрос в ЦБ о правомерности действий СК, сказали что действия СК соответствуют фз 40 и Указание Банка России от 13.12.2022 N 6323-У
-
Дмитрий Приходько19.05.202405:28
Это называется клиент ориентированность. В Альфа Страховании о таком не знаю. 1 год по глупости у них 2 машины застраховал. Перематерился. И ушел в Согласие. В Согласии была аналогичная Вашей ситуация, вернули стоимость заранее купленного ОСАГО за 7 дней. И ни каких «не можем», «не знаем», «30 дней на рассмотрение профильного отдела». А попробуйте позвонить в Альфа Страхование, любой вопрос «кроме покупки страховки», как будто ты у бабушки на рынке хочешь последнее забрать. Короче думайте, что бы потом в чате вот такие ответы не получать.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
расторгнуть до начала действия полиса.
Добрый день! Я заключил полис осаго ххх0246382478 от 12.06.2022 на ошибочную тс которая находится не в рабочем состоянии. При попытки расторгнуть полис через чат мне было отказано тк это не предусмотрено законодательством. Прошу помочь расторгнуть полис до начала действия и возвратом полной суммой оплаченной за полис с той карты что была произведена оплата (последние цифры 2103). Приложить фото отказа из чата нет возможности.
К сожалению, технической возможности аннулировать данный полис нет. Для подачи заявления на расторжение полиса просим обратиться в филиал компании после вступления в силу.
Согласно пункту 4 статьи 10 Федерального закона об ОСАГО № 40 при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»