Жестка экономия на своих клиентах!

Имею долгосрочный опыт общения с компанией «РЕСО – ГАРАНТИЯ» в плане КАСКО и особых нареканий не имел, пока не столкнулся с этой СК на уровне ОСАГО страховой полис ВВВ N 0183304037.
29.05. 2013 в переднюю часть моей машине, стоящую около магазина въехал Хундай Портер, на место были вызваны сотрудники ГИБДД, заполнены все полагающие документы. По случайному стечению обстоятельств виновник ДТП, также был застрахован в «РЕСО — ГАРАНТИЯ»
02.06 2013 года я прибыл в центр урегулирования убытков РЕСО — ГАРАНТИЯ на Нагорную.
В СК очень четко и быстро оформили все документы и завели дело АТ 4537612, за что можно поставить большой плюс. Но все поменялось, когда дело дошло до этапа оценки ущерба. Независимый эксперт из ООО «Нэк- груп»( которая располагается прямо в СК) Литвиненко А.Г. также быстро осмотрел и оценил повреждения моего автомобиля:
1. Дефект эксплуатации бампера переднего — НЛКП в левой части.
Повреждения:
1. Облицовка пер. бампера — дефект + НЛКП в центральной левой части ремонт 0,2н/ч
2. Капот ДВС — дефект в передней левой части — ремонт 1,5н/ч
3.Блок — фара левая — притертость ( стес) в правом нижнем углу — ремонт 0,2 н/ч
4. Решетка радиатора ( центральная) декоративный хром- слом в нижней правой части — замена
5. Решетка радиатора( текстурный элемент) — сломан в нижней части — замена.
Возможно скрытые повреждения.
Сомнения вызвал быстрый и поверхностный осмотр, который занял не более 5 минут. Мои направляющие замечания по поводы дополнительных повреждений профессионально парировались экспертом.
Имея определенные сомнения, я на следующий день обратился к дилерам Ниссан Автомир, где приобретался автомобиль, с целью осмотра и определения предварительной стоимости восстановления автомобиля. Предварительная смета значилась от 45000 рублей.
Так как мой автомобиль не является гарантийным, но по прежнему все обслуживание проводится у официальных дилеров, 06.06 2013 года я обратился к другому официальному дилеру NISSAN — техцентру Юнион Моторс / Медведково, с целью повторного осмотра и определения затрат на восстановления авто.
После внешнего осмотра, мне указали на дополнительные внешние повреждения, которые не были отмечены в СК, и составлена смета в объеме 47190 рублей с заменой переднего бампера, капота, левой блок фары, решетки радиатора.
В тот же день- 06.06. 2013 я обратился в СК на повторный осмотр. Независимый эксперт из ООО «АВЭКС» ( которое располагается по тому же адресу что и СК) Акопов Р.Г. был сильно удивлен, что видимые на глаз повреждения не заметил Литвиненко А.Г. и в результате после повторного осмотра добавилось:
1. Фара передняя левая, разрыв в месте крепления- замена.
2. Дефлектор радиатора левый разрыв в месте крепления- замена.
3. Капот, деформация в передней и средней части — ремонт 3 н/ч.
Возможны скрытие повреждения.
10.06 и 11.06. 2013 года на мой банковский счет было переведено страховое возмещение в размере 8819.78рублей и 8 387.87 рублей от СК «РЕСО — ГАРАНТИЯ».
Основываясь на такой разнице в стоимости ущерба, я обратился в стороннюю экспертизу. 14.06.2013. на руки я получил отчет от " Независимая экспертиза" ИП Бикетов Р.Е., где размер ущерба АТМС, с учетом износа составляет 57931,27 рублей.
17.06.2013 года я обратился в СК за разъяснением сумм возмещения. Меня принял эксперт Михаил, который не только не имел чести представится, но, и не владел информацией по моему делу. С представленными мною документами из независимой экспертизы, сметой от дилера, «эксперт» не посчитал нужным даже ознакомиться. И весь разговор с ним свелся к тому, что СК доверяет только своим экспертам, остальные, в том числе и пострадавший, пытаются завысить стоимость ущерба. Не имея на руках расчеты, на основании которых мне выплатили вышеуказанную сумму, Михаил отправил меня к девочкам на ресепшн (как можно оправдывать выплаты, даже визуально их не наблюдая?) На вопрос о том, где я за сумму 17207,65 рублей в Москве смогу восстановить свое авто до состояния перед ДТП — получил краткий ответ- если Вас что- то не устраивает- обращайтесь в суд, а пока имею права написать заявление на имя руководителя СК, которая даст ответ в течении 30 дней.
Из всего сказанного, сделал вывод что цель данной СК не возмещать ущерб своим клиентам, а искусственно его занижать ( как я указал в начале — виновник ДТП так же пользовался услугой этой СК и оплачивать компания из своего кармана не особо старается) за счет так называемой " независимой экспертизы" и мало квалифицированных сотрудников, которые не видят или целенаправленно не хотят видеть очевидных вещей.
А 20.06.2013 года на мой счет из «РЕСО — ГАРАНТИЯ» поступили дополнительные средства в размере 1575 рублей. Наверное, СК сжалилась и компенсировала мне расходы на бензин, который я израсходовал на неоднократные поездки в СК, станции ТО, на независимую экспертизу.
За это компании можно сказать «Большое спасибо!!!»
С нетерпением жду ответа от руководства СК" РЕСО -ГАРАНТИЯ", дальнейшее сотрудничество с данной компанией считаю для себя не разумным.