Наплевательское отношение к клиентам

Началась история нашего «сотрудничества» еще в конце 2019. Когда после покупки новой машины в салоне, решили застраховать ее в этой компании. Помимо ОСАГО, оформили КАСКО в десяточку. И год все было хорошо, но пролонгировать с нами это сотрудник отказался по причине угоняемости нашей модели. Не составило труда найти список особо угоняемых машин (составленный именно компанией Альфастрахование), где не обнаружилось нашей модели автомобиля. После препирательств, все же согласились продлить полис. Далее уже застраховали (2021г) снова без проблем, добавив (по нашему желанию) еще мини КАСКО (от водителя без страховки), 600 р/год. И тут начало ежемесячно приходить на почту уведомление, что надо продлить полис. А потом списывать с карты мужа 246 рублей. Как-то и карта оказалась привязана его. Выяснить с сотрудниками по телефону не получилось, никто ничего не знает, обещали перезвонить, разобравшись еще в марте, но видимо, по причине отсутствия связи в их лесу, звонок не состоялся. Поездка в головной офис не помогла разобраться, ответы сотрудниц «мы ничего не знаем, мы не видим электронные полисы, пишите письма в Москву (в спортлото?), у нас ограниченное время на прием граждан, до свидания». Какая «приятная» компания))) Жду, когда закончится этот год, что б сменить страховую компанию на любую другую, и о эта работать не хочет.
Номер страхового полиса Z6921/046/2803370/1-07, последнее снятие суммы 246 руб было 08.08.2022 г.
Следующее, как понимаем (учитывая стабильность) примерно 8 сентября.