Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор24.07.201313:10
Новый отзыв автора:
Вроде помогли а ничего не меняется?
Мне на этом же сайте написали Вы ответ 17.07.2013:
Станислав Владимирович, добрый день!
По результату дефектовки на двух станциях руководством компании принято окончательное решение о невозможности урегулирования убытка по риску «ущерб».
Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели автомобиля.
Мы понимаем Ваши чувства, вместе с тем, панель приборов является «мозгом» автомобиля.
И именно она получила значительные повреждения, устранение которых нецелесообразно, т.к. стоимость ремонтных воздействий превышает 80%.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Сегодня 24.07.2013. а дело даже не передали в отдел полной гибели? До специалиста Юдина Дмитрия который занимается моим делом я к сожалению дозвониться не могу, сам он не перезванивает. В отделе полной гибели его нет. Что мне делать? Прошло 70 дней с момента дтп, ни одной калькуляции подтверждающей что машина не подлежит востановительному ремонту я не получил, калькуляцию выплаты по тоталу и годных остатков тоже не получил. Складывается такое ощущение что дело целенаправленно затягивается. И вопрос по независимой экспертизе которую которую делал я сам мне выплатить денежную сумму, для самостоятельного ремонта не могут? Хотя в заявлении в ресо я это указывал как одну из возможностей урегулирования.
Пожалуйста решите вопрос в кратчайшие сроки, так как все расчеты уже производились и отделом полной гибели и независимыми экспертами. Я не отремонтировать не могу сам автомобиль, не получить страховую компенсацию по полной гибели. И хотел бы если Вас не затруднит что-бы мне позвонили Вы мой номер телефона есть в деле АТ 4497616. Я бы Вам рассказал какого это висеть в подвешенном состоянии 70 дней пока твое дело из отдела в отдел 10 дней идет, когда нужно сделать два шага.-
Лабур Вера Представитель СК25.07.201316:05
Станислав Владимирович, добрый день!
Сегодня мы получили от независимой экспертизы окончательное экспертное заключение.
Убыток будет урегулирован на условиях полная гибель автомобиля.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не знаю что делать в суд или нет
Дело № АТ 4497616. Пишу Вам потому что потерял надежду решить вопрос. 15 Мая случилось дтп. 17.05.2013 приехал на осмотр, через день дали направление в тех центр афилированнный к Ресо. После осмотра, прошло 15 дней и мне говорят что машину затоталили ( ремонтировать экономически невыгодно). Фото автомобиля прилагаю. Причем на СТО прехал сам, машину никуда не вело, ехала прямо, ни одной ошибки не горело. Ремонт нужен был только по кузову, тем более странно что ремонт машины насчитали на 870 000 рублей. После того как автомобиль отправили в отдел Тотала, через неделю мне звонять из центра и говорят что могут машину вытащить из тотала и отремонтировать. еще через два дня говорят что нет. Сделал независимую экспертизу, насчитали ремонт на 620 000 ( думаю что можно сделать еще дешевле) написал Вам заявление № 1306231-1. в котором попросил или перенаправить автомобиль в другой сервис или оплатить ремонт по калькуляции независимой оценки и ремонт произведу я сам. Так как автомобиль кредитный крайне невыгодно отправлять автомобиль в Тотал. В Пятницу опять звонок из сервиса, говорят хотите что-бы мы починили Ваш автомобиль, говорю да. Они говорят все не беспокойтесь в понедельник получим одобрение с Ресо и отправим автомобиль в работу. Сегодня опять звонок, говорят получили ответ чинить не будем. Ответьте мне пожалуйста сегодня 08.07.2013 прошло 52 дня со дня когда произошло ДТП. Неужели все вопросы со страховой решаются через суд? Сколько можно издеваться над страхователем. Я надеюсь это письмо дойдет до какого ни-будь начальника, и произойдут наконец-то какие либо действия. Или действительно придется решать дело в суде.
В ближайшее время страховое возмещение по 2 варианту на «условиях полной гибели автомобиля» будет перечислено на Ваши реквизиты.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
25.07.13
Станислав Владимирович, добрый день!
Сегодня мы получили от независимой экспертизы окончательное экспертное заключение.
Убыток будет урегулирован на условиях полная гибель автомобиля.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
17.07.13
Станислав Владимирович, добрый день!
По результату дефектовки на двух станциях руководством компании принято окончательное решение о невозможности урегулирования убытка по риску «ущерб».
Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели автомобиля.
Мы понимаем Ваши чувства, вместе с тем, панель приборов является «мозгом» автомобиля.
И именно она получила значительные повреждения, устранение которых нецелесообразно, т.к. стоимость ремонтных воздействий превышает 80%.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
16/07/13
Станислав Владимирович, благодарим за ожидание.
В течение сегодняшнего дня будет принято окончательное решение по Вашему выплатному делу.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
10.07.2013
Станислав Владимирович, добрый день!
Мы признаем, что в Вашем случае, есть сложности с вариантом урегулирования претензии.
Ввиду того, что автомобиль 2009 года выпуска застрахован Вами на условиях неофициального дилера, возникли вопросы по сумме восстановительного ремонта.
Полученные повреждения автомобиля по Вашей вине при столкновении с трамваем официальный дилер однозначно оценивает как нецелесообразные восстановлению.
Одним словом, дилер не взялся бы ремонтировать Ваш автомобиль.
В настоящий момент, учитывая Ваши пожелания, что автомобиль находится в залоге у Банка, руководством компании принято решение направить Ваш автомобиль на дополнительную дефектовку на СТОА неофициального дилера.
09.07.13 данная информация, а также эвакуатор-манипулятор представлены Вам специалистом РЕСО-Гарантия.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»