БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Дела № У-000-023586 от 22.05.2013, У-000-023578 от 22.05.2013

В отдел урегулирования убытков компании «БИН страхование» направлялись, начиная с июня 2013 года, письма от официального дилера «Авто Алеа» о согласовании ремонта автомобиля марки Volkswagen Polo, застрахованного по КАСКО. В частности письма о согласовании направлялись 08.06, 17.06, 25.06, 2.07, 10.07. Я звоню третью неделю и операторы (которые называют фальшивые ФИО) отвечают мне, что «дело находится на рассмотрении, звоните позже». На мое требование предоставить ФИО и должность лица, на которого можно написать официальную претензию, мне отвечают те же операторы, что информацию (даже о первом лице компании БИН страхование! )они не предоставляют и можно направить на «Руководство БИН Страхование», иначе говоря в никуда…
В этой связи у меня вопрос:
1. Когда же наконец будет согласованы письма касательно ремонта автомобиля, по результатам которых мне смогут починить машину?

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
2 комментария
2 комментария
  • ООО "БИН Страхование"
    10:51

    Уважаемая Екатерина!

    Ваша претензия 7089 от 22.07.2013 г. находится в работе.
    Для ускорения рассмотрения претензии, сегодня она была передана руководителю.
    В ближайшее время наши сотрудники свяжутся с Вами по результатам её рассмотрения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением,
    Отдел контроля качества клиентского сервиса
    ООО «БИН Страхование»

  • ООО "БИН Страхование"
    11:39

    Уважаемая Екатерина!

    Ответы по согласованию ремонта по Вашим делам У-000-023586/13 и У-000-023578/13, были отправлены в СТОА сегодня, 24.07.2013г.

    Пожалуйста, свяжитесь с автосервисом, производящим ремонт Вашего автомобиля.

    С уважением,
    Отдел контроля качества клиентского сервиса
    ООО «БИН Страхование»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля