Изменили КБМ после ДТП в котором я не участвовала и в страховом полисе виновник не выписан. Не могу вернуть свой КБМ

Изменили КБМ из-за ДТП, в котором я не участвовала, водитель, виновник ДТП в мой страховой полис вписан не был, хозяин авто — я, стразовшик по закрытой страховке — я, о ДТП узнала недавно. ДТП произошло в ноябре 2021 года. При обращении в страховую, написано заявление, КБМ изменить обещали, но не изменили. В обращении РСА, отправили в страховую компанию. Пинают как мяч, но ошибка страховой компании налицо.
Страховой полис на тот момент был действующим и в нем единственный стразовшик — я
Полис номер: ТТТ 7002741797