Не выплачено инвестиционный доход по полюсу инвестиционное страхование жизни
Номер страхового полюса инвестиционное страхование жизни 5008686648 от 03.05.2017 года на 5 лет. Пошёл второй год после окончания действия полюса, до 2 мая 2022 года был заключён договор, была выплачена основная сумма, а инвестиционный доход так и не был выплачен, хотя в последнем отчёте за декабрь 2021 года инвестиционный доход был 141 тыс 736 руб. На бесконечные обращения в КАПИТАЛ ЛАЙФ были ответы, что нужно подождать или ещё лучше опять застраховаться, тогда мне выплатят инвестиционный доход, те оставить деньги в страховой компании. 5 лет компания пользовалась моими деньгами, каждые полгода присылали отчёты о хорошем инвестиционное доходе, а в результате — ничего. Прошло уже год, второй пошёл, сколько ждать? Прошу разобраться и выплатить инвестиционный доход, за те пять, вернее 6 уже лет, деньги обесценились, за те 5 лет, что вы пользовались моими деньгами ни копейки не выплатили дохода.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. сложившаяся ситуация возникла не по вине компании, и затронула всех страховщиков жизни.
Представитель СК
16.05.2023
15:33
Добрый день, Ольга.
Страховая выплата по договору осуществлена нами на Ваши реквизиты в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки.
Что касается инвестиционного дохода, поясняем, что условиями договора он не гарантируется. Начисление инвестиционного дохода зависит от стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования. При заключении договора было выбрано направление инвестирования: «Сбалансированные инвестиции», данная информация указана в подписанном Вами договоре (р. V «Направление инвестирования»).
На данный момент в выплате дохода мы не отказывали. Дело в том, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам.
В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату выплаты Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед нами, в соответствии с условиями договора мы сможем выплатить инвестиционный доход после получения выплаты от Подписчика опциона. На дату подготовки ответа мы дополнительно проверили информацию. Подписчик опциона по Вашему договору не исполнил свои обязательства перед нами. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона.
По поводу заключения нового договора поясняем. Компания для своих действующих клиентов разработала особые более выгодные условия страхования и менеджер действительно может предложить заключение нового договора. Но решение о необходимости нового договора каждый клиент принимает самостоятельно и конечно же это не является условием для выплаты дохода.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
Мы надеемся на скорейшее решение возникшей ситуации, и как только решение будет, сразу же с Вами свяжемся.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Не выплачено инвестиционный доход по полюсу инвестиционное страхование жизни
Номер страхового полюса инвестиционное страхование жизни 5008686648 от 03.05.2017 года на 5 лет. Пошёл второй год после окончания действия полюса, до 2 мая 2022 года был заключён договор, была выплачена основная сумма, а инвестиционный доход так и не был выплачен, хотя в последнем отчёте за декабрь 2021 года инвестиционный доход был 141 тыс 736 руб. На бесконечные обращения в КАПИТАЛ ЛАЙФ были ответы, что нужно подождать или ещё лучше опять застраховаться, тогда мне выплатят инвестиционный доход, те оставить деньги в страховой компании. 5 лет компания пользовалась моими деньгами, каждые полгода присылали отчёты о хорошем инвестиционное доходе, а в результате — ничего. Прошло уже год, второй пошёл, сколько ждать? Прошу разобраться и выплатить инвестиционный доход, за те пять, вернее 6 уже лет, деньги обесценились, за те 5 лет, что вы пользовались моими деньгами ни копейки не выплатили дохода.
Страховая выплата по договору осуществлена нами на Ваши реквизиты в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные в нем сроки.
Что касается инвестиционного дохода, поясняем, что условиями договора он не гарантируется. Начисление инвестиционного дохода зависит от стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования. При заключении договора было выбрано направление инвестирования: «Сбалансированные инвестиции», данная информация указана в подписанном Вами договоре (р. V «Направление инвестирования»).
На данный момент в выплате дохода мы не отказывали. Дело в том, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам.
В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату выплаты Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед нами, в соответствии с условиями договора мы сможем выплатить инвестиционный доход после получения выплаты от Подписчика опциона. На дату подготовки ответа мы дополнительно проверили информацию. Подписчик опциона по Вашему договору не исполнил свои обязательства перед нами. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона.
По поводу заключения нового договора поясняем. Компания для своих действующих клиентов разработала особые более выгодные условия страхования и менеджер действительно может предложить заключение нового договора. Но решение о необходимости нового договора каждый клиент принимает самостоятельно и конечно же это не является условием для выплаты дохода.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим.
Мы надеемся на скорейшее решение возникшей ситуации, и как только решение будет, сразу же с Вами свяжемся.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»