Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1 комментарий
-
Анна (гость)12.09.201311:49
Урегулирование убытка 6 месяцев! И в ответе ни слова о том когда все это закончится…
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Обратились в 3-х случаях
Добрый день…
Авария произошла 6 апреля 2013 года… ДТП произошло ночью, страховая компания предоставила все документы от ГАИ.Дело номер 0316960-13… по договору написано, что решение принимается в течении 15 рабочих дней… Каждый раз, когда звоню к официальным диллерам и спрашиваю, как моя машина мне отвечают мы расчитываем позвоните через неделю и это происходит уже 2 месяца и 15 дней… Последний раз, когда я звонил мне сказали, что отправили запрос на списание тотальный 20 августа и до сих пор ответа нет…
Ваше заявление о страховом событии № 0316960-13 от 05.04.2013 рассмотрено. ЗАО «ГУТА-Страхование» 17.04.2013 выдано направление Вашего ТС в ремонт на СТОА ООО «Стрим Авто Сити», соответственно условия договора соблюдены.
Обращаем Ваше внимание, что увеличение сроков проведения ремонтных работ связано с получением дополнительной информации от СТОА в виде подлежащих согласованию актов о необходимости проведения скрытых ремонтных работ, с учетом сложности и многочисленности полученных транспортным средством повреждений, а так же увеличения ориентировочной стоимости.
Действительно, предоставленная Вами информация о длительности подготовки СТОА акта о проведении ремонтных работ ТС подтверждена. ЗАО «ГУТА-Страхование» не имеет возможности регламентировать сроки расчетов СТОА. Дополнительно сообщаем, что оперативность согласования актов связана с полнотой и правильностью их оформления. Напоминаем, что часть повреждений Вашего ТС требовала проведения дополнительного согласования, поскольку не имела подтверждения материалами ГБДД.
20.08.2013 в ЗАО «ГУТА-Страхование» от СТОА поступил акт согласования скрытых повреждений, в котором содержится информация о нецелесообразности проведения ремонтных работ (ТОТАЛ (технологическая гибель ТС)) и предварительной стоимости.
В виду отсутствия обоснований, в акте, полученном от СТОА, ЗАО «ГУТА-Страхование» было вынуждено запросить предварительный заказ-наряд, который после получения будет проходить согласование, таким образом, сроки будут увеличены по независящим от СК причинам.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Служба качества