Согласие 3 месяц не согласовывает убыток (сначала скрытые,затем лимит)

Сообщаю администрации ASN ситуацию по убытку 3324331/13 на 05.09.2013.
03.09.2013 от СК получено согласование 2 поврежденных позиций (ранее не согласованных рамы и жгута ), а именно:

From: Коляденко Сергей Эдуардович [mailto:sergey.kolyadenko@soglasie.ru]
Sent: Tuesday, September 03, 2013 16.16
To: СТОА
Cc: Прядихин Александр Борисович
Subject: № 3324331/13

03.09.2013 представители СТОА подготовили предварительный заказ-наряд по убытку № 3324331/13 на выполнение работ по материалам и работам и направили его на согласование в СК, а именно:

От кого: СТОА
Кому: «soglasovanie@soglasie.ru» soglasovanie@soglasie.ru
03.09.2013, 19:54 6 файлов

По состоянию на 04.09.2013 сложилась ситуация, когда в СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013), от представителей СТОА в адрес СК направлен предварительный заказ-наряд от 03.09.2013. Указанный заказ-наряд превышает лимит, указанный в направлении на ремонт.
По состоянию на 05.09.2013 по убытку № 3324331/13 ТС находится у официального дилера. К ремонту автомобиля за период от 18.06.2013 по 05.09.2013 не приступили по вышеописанным причинам.
В связи с вышеизложенным, необходима Ваша помощь в ускорении принятия решения об увеличении лимита по убытку. Отсутствие указанного решения не позволяет СТОА приступить к заказу и ремонтным работам.
Указанное письмо также направлено в отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК „Согласие“:

От кого: Юрий
Кому: claims , dtp
Дата: Среда, 4 сентября 2013, 10:38 +04:00
Тема: 332431/13. СК Согласие не приступает к ремонту ТС от 17.06.2013 по 04.09.2013

Снова ждем ответа от СК Согласие…