Отзывы о страховой компании «Гелиос»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Александр (гость)07.06.202311:45
Добролюбова Ульяна Андреевна Представитель СК
26.05.2023 12:00
Добрый день, уважаемый Александр.
Дополнительно сообщаем, что по указанному тел. номеру заявителя не удается дозвониться. Просьба указать электронный адрес для возможности направить Вам решение по Вашему заявлению.
Заранее благодарны.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».
Это сообщение мне было отправлено в день когда были закончены все сроки по решению!
Мне конечно же не кто не звонил!
Я отправил адрес электронной почты, как меня попросили, но не ответа ни привета!
Звоню на горячую линию там всегда «кормят» завтраками! Придумывая какие-то новые сроки!
Сказало позвонить 6 июня, звоню! Приписали ещё 5 рабочих смен! Ссылаясь на то что рассмотрение идёт уже 45 рабочих дней, что за безобразие!Александр (гость)09.06.202312:51То есть получается 16 июня это край?
И что значит торги?
Там машины совсем нет!-
Представитель СК (гость)09.06.202315:14
Уважаемый Александр, понимаем и сочувствуем Вашей ситуации, но в данном не простом случае №
требуется время для определения стоимости и принятия решения согласно установленным правилам КАСКО.
Срок исчисляется с момента подачи полного комплекта документов в компанию 45 рабочих дней не считая праздничные, не рабочие дни.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».
-
Александр (гость)09.06.202316:35
Так вы с начала говорили 30 рабочих дней, теперь 45! Как понимать?
-
Добролюбова Ульяна Андреевна Представитель СК13.06.202313:13
Добрый день!
Уважаемый Александр!
Каждый случай имеет индивидуальные обстоятельства, в Вашем случае в ходе рассмотрения была признана конструктивная гибель ТС после полученных повреждений в ДТП. Согласно установленных правил КАСКО в таком случае ТС необходимо выставить на торги для определения стоимости годных остатков, соответственно срок рассмотрения увеличивается до 45 дней. После окончания торгов Вам будет направленно уведомление о выплате страхового возмещения и способах урегулирования Вашего страхового случая. В стандартных страховых случаях, без необходимости определения стоимости годных остатков крайний срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Подскажите решения по моему страховому случаю. Все сроки просрочены!
Раннее писал, но отзыв не ставил. Теперь ставлю единицу! Третий месяц не могут объяснить мне, что и как! Все сроки вышли! Машина стоит и гниёт! На эвакуатор ы потратил 10000 пока таскал на осмотры! Езжу на арендованном автомобиле! Ни когда не задумывался остраховой. Ну типа есть и есть. Пока сам не столкнулся. Теперь буду думать при выборе.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
По делу проведена дополнительная проверка.
Каждый случай имеет индивидуальные обстоятельства, в Вашем случае в ходе рассмотрения была признана конструктивная гибель ТС после полученных повреждений в ДТП. Согласно установленных правил КАСКО в таком случае ТС необходимо выставить на торги для определения стоимости годных остатков, соответственно срок рассмотрения увеличивается до 45 дней. После окончания торгов Вам будет направленно уведомление о выплате страхового возмещения и способах урегулирования Вашего страхового случая. Дополнительно информацию передали в ответственный отдел для ускорения процесса.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».