Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Красный Бакен (гость)12.09.201310:29
Зато у нас в поселке все суперски стало, надо АЗС открыть и пункт осмотра автомашин.
Людмила (гость)25.09.201313:12Екатерина, у меня аналогичная ситуация вышла! один в один!!! дозвониться до Альфа-страхование удалось с 5 — го раза, а тут еще и Красные Баки!) Обратилась в свою страховую, там сказали это не первый случай и не только Альфа-страхование решили углубиться в просторы нашей области.
-
Екатерина (гость)25.09.201313:59
Людмила, я тоже наслышана, что многие таким увлекаются. Поэтому я при выборе страховой обязательно проверяю, как она относится к обращению по страховому случаю, когда я — пострадавший. Ну и обязательно чтобы заявки принимались в городе. По этому случаю пошла в свою страховую, офис в центре, приняли без разговоров. Вписали в повреждения даже то, что я и не заметила. Вот жду выплаты, но уже гораздо более приятные ощущения остались. От Альфы теперь всех отговариваю.
АСН Администратор02.10.201300:59Уважаемая Екатерина, укажите, пожалуйста, идентификационные данные. Также рекомендуем ознакомиться с особенностями взаиморасчётов между страховыми компаниями по системе ПВУ. Обращаем Ваше внимание на то, что при выборе: обращаться в свою СК или компанию виновника, следует руководствоваться также размером ущерба. При большом размере ущерба (примерно более 12 т.р. отечественные авто, более 23 т.р. иномарки) обращение в свою СК по ПВУ может обернуться проблемами с выплатой или занижением оценки ущерба.
Подробнее об этом читайте здесь: http://www.asn-new...Анастасия (гость)03.02.201419:05Администратор удивил — «Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.»
То, что компания Альфа-страхование неуважительно (мягко сказать) относится к клиентам, прикрываясь несовершенством закона — это факт, а не «обоснованный ответ», и заслуживает соответствующей оценки.-
АСН Администратор05.02.201419:06
Спасибо, что обратили внимание на ошибочно использованную формулировку решения администратора. Она исправлена. Приносим искренние извинения тем, кого задела эта ошибка.
В любом случае, считаем необходимым озвучить позицию АСН относительно описанной в отзыве ситуации:
1) направление потерпевшего в ДТП на урегулирование убытка по ОСАГО за сотни километров формально не нарушает законодательства об ОСАГО и в случае судебного разбирательства, с большой долей вероятности, будет признано судом допустимым,
2) в то же время, с точки зрения АСН, это противоречит целям института ОСАГО и духу закона об ОСАГО, принятого для защиты интересов потерпевших в ДТП, а также свидетельствует о пренебрежении интересами граждан, добросовестно исполнивших свою обязанность по страхованию автогражданской ответственности.
Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний», в частности, призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей (в том числе и интересами граждан, пострадавших в ДТП).
В этой связи претензии граждан, направленных страховщиком на урегулирование убытка в отдаленные офисы, признаются АСН обоснованными, а оценки по таким случаям засчитываются и понижают рейтинг страховой компании. Пересмотр решения о зачете каждой отдельной подобной оценки будет возможен только при наличии судебного решения, подтверждающего правоту страховой компании, и уведомления об этом, направленного страховщиком АСН.
Тем не менее, любой отзыв в рамках нашего проекта обязательно должен содержать идентифицирующие данные, а его автор – ответить на вопросы администратора об обстоятельствах дела (если такие вопросы возникнут). В данном отзыве не указаны номер полиса / ФИО автора / дата обращения в конкретный офис и т.п. обстоятельства. Именно по этой причине оценка в этом отзыве не засчитана, и она не повлияет на позицию компании в рейтинге.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Сделано все, лишь бы не обращались к ним за выплатой.
Нижний Новгород. Случилось крошечное ДТП — царапнули машину на парковке возле дома. У виновника — ОСАГО Альфа-страхование. Ну OK, контора вроде приличная, думала, что все пройдет быстро и четко. Звоню. Мне тут же рекомендуют обратиться за выплатой в свою страховую, так как заявки по простым случаям принимаются только в поселке Красные Баки (расстояние от НН — 150 км, население — 7000 чел.) и только по средам. Странно, что не добавили — в полнолуние, когда Дева в Стрельце… Ладно я, у меня машина на ходу, я-то доеду при желании. Но ДТП разные бывают, часто машина к эксплуатации непригодна. Как человеку, который вообще ни в чем не виноват, добраться до этого чудесного места и подать заявку? Не удивлюсь, если туда придется съездить не один раз… Ну и в рабочее время сложно вырваться… Печально, обидно, зло берет. Теперь всех прошу не страховаться там, просто чтобы людей пострадавших пожалеть.
В соответствии с частью 1 статьи 21 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат.
Таким образом, исходя из буквального значения приведенной нормы Закона, страховой организации достаточно иметь один пункт урегулирования убытков в каждом регионе (субъекте РФ), который находится у Филиала ОАО «АльфаСтрахование» в Нижегородской области по адресу: п. Красные Баки ул. Нижегородская д. 73.
В соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Вы имеете право обратиться за возмещением ущерба непосредственно к Страховщику, у которого Вы застраховали свою автогражданскую ответственность, при условии, что в ДТП участвовало только два ТС и нет пострадавших.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»