Полное отсутствие клиентоориентированности!!!

1. Если Вы - клиент выгодный, т.е. без аварий, и страховались какое-то время в Сев.казне, в общую базу данных всех страховых компаний Вы не попадете (чтобы понижающий коэффициент при расчете страховки в другой компании Вам не дали, и понижающий коэффициент был только в Сев.казне). 2. Отсутствие полисов ОСАГО ("нам не привезли полисы, еще ждем, когда будут - не знаем"). 3. Чтобы застраховаться по ОСАГО, нужно "выклянчивать" полис у агента и ехать к нему домой на другой конец города! Это нормально? Вы ничего не перепутали? Кто из нас клиент? Результат - застраховались в другой компании, где полисы в наличии и ехать далеко не надо. Я лучше застрахуюсь дороже (без понижающего коэф-та), но там, где ко мне относятся как к Клиенту.