Залив водой с верхнего этажа

Претензия КВ 13320944 от 15.06.23г. Полис SYS 2203491955 Сообщил по 88002341802. Залили водой, постарались минимизировать ущерб. Составили Акт от УК от 16.06.23г. Сделал фото после залива. В Акте указали пузырь с водой, капли воды вокруг светильников и люстр, намокания стен и обоев по периметру потолков в спальне, коридоре и кухне.
Сегодня 20.06.23г. назначаем осмотр, ждём. Но!!! В последний момент звонок от Надежды Ивановны видимо руководитель Ресо Урегулирования во Владимире, вспомнила, что надо послать виновнику ЧП телеграмму и перенести осмотр на 26.06.23г.на 18 часов. Вопрос, а что Вы делали раньше?
Итог: между проливом и осмотром 12 дней, лето, стены высохнут, обои пока не отпадут, сразу предупреждают, что Фото не рассматривают, что увидим, мол, то и зафиксируем!? Нанял бригаду, воду с потолков убрали, потолки выдержали не порвались! Получается, что залива и вовсе не было, как удобно!? Плëнка говорят целая, значит замена не нужна! А как же сырость и плесень? Демонтируйте плëнку, мы посмотрим, где там сырость! То, что был пузырь с водой и квиток об откачке воды, этого оказывается мало. Обои через 2/3 месяца тоже отпадут, но это мелочи. Стену в коридоре выкрашу в другой цвет и так сойдёт!? Непонятно разве, что даже несколько пятен требуют окраски стен во всём коридоре!? Зачем тогда страховать отделку, только от вселенского потопа, чтобы смыло обои вместе со штукатуркой? Но ведь это не мойка автомобиля Кëрхером струëй под давлением, это залив сверху через межэтажное перекрытие! Почему только катастрофа это страховка?
Страхуем 2 квартиры в семье в РЕСО уже около 10 лет, на страховку подали впервые, хотя пару эпизодов было, сами справились, но с такими трактовками мы не согласны. Залив водой, подсохло, не отвалилось, значит «всё в норме»!!! Ничего не видно, значит ничего небыло!!!
Страховка скоро заканчивается, а какой смысл еë продлевать?