Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана

Отказ от поездки (Страхования от невыезда)

В конце августа этого года произошел страховой случай — Не получилось выехать по туристической путевке, в связи с острой болезнью ближайшего родственника. В условиях Туроператора была обязательно включенна страховка от не выезда (По умолчанию шла ВСК) Подали документы, комплект по мнению специалиста был не совсем полный. Но по нашему мнению всех документов хватало. Рассмотрение сказали будет в течении 10 дней. (Т.е. это то время которое берется на связь СК с Турфирмой, проверка запрошенной суммы, окончательное принятие решения). Звонил я несколько раз в страховую компанию в течении этого срока, очень трудно дозваниваться в отдел урегулирования убытков, иногда получалось… Сначала ответа не было, но ориентирвочно через пол месяца, сказали что рассмотрено заявление и выплата будет на след неделе. Так и произошло, деньги пришли в срок. Честно? Я даже не верил, что так все быстро произойдет, думал придется обращаться в суд и т.д… Но нет, не все всегда плохо оказывается у нас работает… Спасибо ВСК! Сумма выплат почти совпала с моей расчетной. (В заявлении я указал не совсем верную сумму, изначально ошибся в расчетах) Сумма выплаты составила чуть более 52 т.р.

Скажу так, СК компания сработала горазда лучше, чем Турагент и Туроператор, которые изначально точно не сказали какие документы нужно предоставлять в случае отказа от поездки по болезни родственника.

Рассмотрение достаточно быстрое, как и сама выплата.
Очень трудно дозвониться в отдел урегулирования убытков, часы работы того же отдела гораздо меньше, чем часы по приему страховых взносов ))
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв.
Доброго дня, Александр!

Спасибо за Ваш рассказ и хорошую оценку работы компании. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны услугами ВСК.
Александр, поскольку мы стремимся сделать наш сервис качественным, для нас очень важна Ваша информация о трудном дозвоне в отдел урегулирования убытков. Для того, чтобы мы направили наши действия на улучшение ситуации, уточните регион Вашего обращения и телефон, по которому было трудно дозвониться.
Дополнительно просим разместить в комментариях к отзыву номер страхового сертификата или номер дела в ВСК, чтобы мы идентифицировали Вас в базе данных ВСК.

С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля