Сначала согласовывают скрытые 3 месяца, затем "тоталят" и нет конца этому
Сообщаю администрации ASN сложившуюся на 18.09.2013 ситуацию по рассмотрению страхового дела от 18.06.2013 №332431/13. СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013) в сроки более 2,5 месяцев с момента ДТП. СК пересмотрела лимит от 04.09.2013. Однако 09.09.2013 представители СК направили в СТОА указания, что к ремонту не приступать, запчасти не закупать. ТС, дело переводится в отдел, занимающийся «тотальными» ТС.
По состоянию на 18.09.2013 по убытку № 3324331/13 ТС находится у официального дилера. К ремонту автомобиля за период от 18.06.2013 по 18.09.2013 не приступили по вышеописанным причинам. Информации от отдела, занимающегося «тотальными» ТС, отсутствует. Пошел 4 месяц…
Действительно, в ходе согласования объема ремонтных работ сервисным центром были присланы документы, исходя из которых можно предположить, что автомобиль является конструктивно погибшим. На данный момент, проводятся мероприятия по расчету полной стоимости восстановительного ремонта и признанию транспортного средства тотальным, именно поэтому на СТОА была направлена информация, указаная Вами в отзыве.
Мы направили запрос сотрудникам урегулирования убытков для скорейшего разрешения сложившейся ситуации и зарегистрировали Ваше обращение под номером 5686956.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru
Сначала согласовывают скрытые 3 месяца, затем "тоталят" и нет конца этому
Сообщаю администрации ASN сложившуюся на 18.09.2013 ситуацию по рассмотрению страхового дела от 18.06.2013 №332431/13. СК выдала направление на ремонт ТС от 02.07.2013, СК согласовала скрытые повреждения (от 02.09.2013 и от 03.09.2013) в сроки более 2,5 месяцев с момента ДТП. СК пересмотрела лимит от 04.09.2013. Однако 09.09.2013 представители СК направили в СТОА указания, что к ремонту не приступать, запчасти не закупать. ТС, дело переводится в отдел, занимающийся «тотальными» ТС.
По состоянию на 18.09.2013 по убытку № 3324331/13 ТС находится у официального дилера. К ремонту автомобиля за период от 18.06.2013 по 18.09.2013 не приступили по вышеописанным причинам. Информации от отдела, занимающегося «тотальными» ТС, отсутствует. Пошел 4 месяц…
Действительно, в ходе согласования объема ремонтных работ сервисным центром были присланы документы, исходя из которых можно предположить, что автомобиль является конструктивно погибшим. На данный момент, проводятся мероприятия по расчету полной стоимости восстановительного ремонта и признанию транспортного средства тотальным, именно поэтому на СТОА была направлена информация, указаная Вами в отзыве.
Мы направили запрос сотрудникам урегулирования убытков для скорейшего разрешения сложившейся ситуации и зарегистрировали Ваше обращение под номером 5686956.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru