Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
Автострахование

задержка выплаты в Согласии

Проблема решена!

Дело № 29811/13. Признана полная гибель автомобиля.
3 сентября в офис на Графском мы привезли документы. В течение 20 рабочих дней обязаны перечислить деньги. Сегодня последний день — денег нет.
Я многодетная мать и мне приходится возить детей на такси. Т.е. ежедневно я трачу порядка 200рублей. Почему я должна платить за просрочку страховой? К слову, страховой случай произошел 11 февраля(!!!)- почти 8 месяцев. Любую информацию все эти 8 мес приходилось вытягивать из сотрудников. При чем часто они противоречили друг другу.
Ни до одного специалиста в отделе Тоталь мы дозвониться не смогли. Оператор в кол-центре сказала, что сделает запрос, ответ будет в течении 4 дней. БРЕД!!! Ждать еще 4 дня для того, чтобы потом опять позвонить для того, чтобы нам опять назвали какие-нибудь срока? Это замкнутый круг.
Если деньги не будут перечислены в ближайшие дни, пишем претензию в Согласие, заявление в Роспотребнадзор и в Фед. службу надзора.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым засчитать первоначально выставленную автором оценку, поскольку сроки не были нарушены и выплата была произведена.
Добрый день!

Денежные средства по страховому случаю были перечислены 01.10.2013 под номером платежного поручения 240666, таким образом страховое возмещение было переведено ровно через 20 рабочих дней после того, как были подписаны документы о передаче ТС.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru

7 комментариев
7 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля