Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК05.09.202313:05
Люда, здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните, вы входите в личный кабинет еОСАГО по ссылке https://www.renins...
Проверьте, пожалуйста, это важно, т.к. это специальный личный кабинет для еОСАГО.
Пробовали ли вы входить с другого устройства?
И укажите, пожалуйста, логин вашего личного кабинета.
-
Люда Люда05.09.202315:54
Пробовали с одного устройства, но с разных браузеров. Всю проблему подробно описывали сотрудникам с прикреплением сканов, не единажды. Лог 95.5e.xt.r.e.m.e.3@gmail.com
-
vbobrova@renins.com Представитель СК05.09.202317:29
Благодарим за пояснения, приняли в работу ваше обращение.
Вы проверили, по верной ссылке входите в ЛК?-
Люда Люда05.09.202317:40
Да
АСН Администратор05.09.202314:38Уважаемый автор, ответьте, пожалуйста, на вопросы компании.
АСН Администратор06.09.202311:50Уважаемая Люда, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Люда Люда06.09.202313:03С кем вы связались? Со вчерашнего дня не было никакого запроса на дополнительные документы. Пол месяца я это слышу про проблему технической ошибки
-
vbobrova@renins.com Представитель СК06.09.202315:46
Вероятно, вы агент, а не страхователь по полису. Мы связывались со страхователем, все ему разъяснили. Более того, страхователь вам уже передал необходимые документы, которые вы передали нам. Все получили, ожидайте, пожалуйста.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ ТЕХ ОШИБКУ В КАБИНЕТЕ
ПРИВЕТСТВУЮ. 2 НЕДЕЛИ НАЗАД СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКОЙ ПРОБЛЕМОЙ. НУЖНО БЫЛО ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ, ЗАШЛА В КАБИНЕТ, ВВЕЛА ДАННЫЕ ВОДИТЕЛЯ, ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПИШЕТ ПОЛУЧЕНА КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА. НАЖИМАЕШЬ ПРОДОЛЖИТЬ, КИДАЕТ НА СТРАНИЦУ КОТОРАЯ БЫЛА РАНЕЕ И О БОЖЕ, ЧТО Я ВИЖУ. В ГРАФЕ ТС НЕТ ГОДА ВЫПУСКА, ГРАФА НЕ АКТИВНА ГОД НЕ УКАЗАТЬ. СКОЛЬКО БЫ РАЗ Я НЕ ПЫТАЛАСЬ ЭТО ПОВТОРИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. ПИСАЛА И В ТЕЛЕГРАМ РЕНЕССАНСА И ЗВОНИЛА И НА ПОЧТУ СКРИНЫ ОТПРАВЛЯЛА, НИ КАКИХ РЕАКЦИЙ, КРОМЕ ТОГО ЧТО ПЕРЕДАЛИ В ТЕХОТДЕЛ ЖДИТЕ 3 ДНЯ, ПОТОМ ЖДИТЕ ДО 1 НЕДЕЛИ. СЕГОДНЯ С УТРА НАПИСАЛА В ТГ ВООБЩЕ МОЛЧАТ. ВОТ ТАКОЙ ВОТ ГОРЬКИЙ ОПЫТ, ПОЛ МЕСЯЦА МУЧЕНИЙ. РАЗАЧАРОВАЛАСЬ В КОМПАНИИ
Да, к сожалению, в связи с технической ошибкой, возникает проблема с внесением изменений в ваш полис. Приносим наши извинения за эту ситуацию.
Чтобы вам не ждать исправления, мы связались с вами и проконсультировали, какие документы потребуются нам для удаленного внесения изменений.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.