Отказ в выплате по КАСКО

Поехали семьёй в отпуск на машине. По дороге произошёл страховой случай УУ-850526. Неделю ждали представителя страховой, чтобы осмотрел авто, хорошо ещё, что он сразу предупредил что нужно будет делать дефектовку, так как возможны скрытые повреждения. Полисом КАСКО предусмотрено возмещение ущерба: или ремонт на предложенном на выбор сервисе, или выплата денежной компенсации. Связались с сервисом, который предложила страховая, записались на осмотр, эвакуировали к ним машину (всё делали за свой счёт, так как от страховой в сервис данные ещё не поступили). После дефектовки нам сообщили, что необходимых деталей нет, срок поставки от 2-х недель и до нескольких месяцев. В страховую направили заявление о возмещении ущерба в виде денежной компенсации согласно представленного акта дефектовки. Машину поставили на ход за свой счёт в течении 2-х недель и вернулись домой. От страховой спустя месяц, когда прошли уже все сроки, я оборвала все телефоны, переговорила со всеми сотрудниками страховой, мне пришёл отказ, цитирую:«согласно п. 12.1.2 правил страхования не является страховым случаем и не подлежит возмещению моральный вред и другие косвенные и коммерческие убытки и расходы страхователя,… ». Они возместили только эвакуатор и всё. Ужасная компания, нарушают все сроки урегулирования страховых случаев, никакой обратной связи. Буду подавать на них в суд.