Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
18 комментариев
-
Наталья Александровна1311.10.201317:59
Форд фокус? вы из какого города? в меня то же въехал такой фокусник подождал пока я с ним поравняюсь и просто повернул в меня может они так деньги зарабатывают?
Иван (гость)14.10.201310:30Сам тоже столкнулся с их произволом, только у меня еще и частичный отказ по КАСКО и копеечная выплата. Пишите претензию, очень советую делать это через интернет. Затем, в день обращения звонить и требовать скан заверенной претензии, иначе о ней забудут на пару дней. Далее ожидать 10 дней ответа. Ответ также запросить по эл. почте. Это сильно сэкономит время.
Советую также заблаговременно подыскать независимого эксперта и, возможно, юриста. В случае отказа от увеличения выплаты — проведение экспертизы и суд.-
-
Игорь (гость)16.10.201316:11
То что Вы обвели и есть результат ДТП — след от бокового зеркала форда-фокуса. Я же это отмечал. Какое другое ДТП ?!? а следы от пескоструя есть но они мне ездить не мешали, — а ущерб приченен в результате ДТП с Вашим клиентом.
Владимир (гость)24.10.201311:20Можно. Делаете свою экспертизу (с приглашением представителя страховой телеграммой), и в суд.
Из методики, утвержденной минюстом:
7.3.7. Работы по окраске отдельных элементов кузова и оперения транспортных средств не
назначаются, если в результате осмотра транспортного средства установлены следующие факты:
— на всем элементе до его повреждения отсутствовало ЛКП;
— в зоне повреждения элемента до его повреждения отсутствовало ЛКП;
— на элементе имеются следы сквозной коррозии.
Это методика для судебных экспертов, но нормальный эксперт будет руководствоваться ею же (иначе какой смысл от такого эксперта, которого судебная экспертиза опровергнет).
Не забывайте, что благодаря Пленуму Верховного суда, теперь есть смысл подавать иски по закону о защите прав потребителей, чтобы дополнительно снять с РЕСО ещё и 50% от присужденной суммы (и плюс, потом ещё и неустойку). Личный опыт показывает, что суды принимают и рассматривают такие иски.
Не смотря на мнение «администрации», что прокат клиентов — это, мол, законное право РЕСО, суды придерживаются иного мнения (даже прикормленный пресненский).
-
Игорь (гость)24.10.201312:03
Спасибо большое. Подал жалобу. Жду ответа. Если не поступят как положено — так и буду действовать. К Вашему плану добавить жалобу в надзорный орган — для статистики.
Лабур Вера Представитель СК16.10.201314:06Царапина и скол на переднем правом крыле. К ДТП не относятся.
Лабур Вера Представитель СК16.10.201314:08Сколы на переднем правом крыле. Дефекты эксплуатации.
Лабур Вера Представитель СК16.10.201314:11Сколы на переднем бампере, к ДТП не относятся.
Федор (гость)16.10.201315:21А можно покрасить все кроме места где были сколы?
Или сколы искусственно сделать заново за отдельную плату?Вадим.Д18.10.201315:48А если фото увеличить еще в 30 раз то можно на абсолютно новой машине найти микротрещины в краске и лаке и признать их эксплуатационными, дабы отказать в выплате. Считаю что отказ в выплате за покраску должен быть лишь в том случае если ранее нанесенные дефекты преимущественно более серьезные. Мне разорвали при ДТП дверь. Так теперь что получается, если вы найдете где нибудь сверху мини царапинку, откажите в покраске двери из за нее? Посмотрим конечно что решат по моему делу, но мне кажется что с таким подходом, я вашим клиентом не стану. Проще страховаться как можно дешевле, и если вина не моя при дтп то обращаться в его страховую, а если виновник я… ну чтож… кому то не повезло.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
КАК ИЗ НАС ДЕЛАЮТ ДУРАКОВ.
Выплатное дело АТ 4775415. Ответчик застраховал ОСАГО в СК РЕСО.
Выхожу утром из подъезда своего дома и иду к своей машине TOYOTA-RAV4. Одновременно со мной в сторону моей машины едет форд-фокус и прямо на моих глазах тихонечко, накатом притирает мне правое крыло и бампер. Водитель судя по всему смотрел пробки в навигаторе пока решал как ехать. Вызвали полицию и всё описали, получил справку. Делов по ремонту всего-то ничего — покрасить две детали крыло и бампер. На крыле вмятины почти нет а бампер пластиковый — сыграл. Съездил в Центр выплат всё оформил — ждите выплаты. Через 20 дней приходит смс-ка вым причитается 1700 рублей — я так и присел думал что обманут но никак не думал, что так нагло. Звоню — спрашиваю, что почем -ответ: а вы машину эксплуатировали и у вас есть маленькие сколы от камушков на бампере поэтому мы Вам платим за то чтобы снять и поставить а окраску это Вы сами оплатите. То есть получается так если машина не из автосалона пореждена то поврежденное лако-красочное покрытие это проходи мимо.
Вот так «ПЛЯШУТ» в УВАЖАЕМОМ РЕСО. А дежурный эксперт говорит я ничего не понимаю — пишите жалобу пожайлуста — может удовлетворят. Написал — жду. Нет пойду судиться из принципа. Такое надо лечить.
Благодарим за обращение в РЕСО-Гарантия.
В сентябре Вы оформили заявление в нашей компании о повреждениях Вашего автомобиля 2006 года выпуска как лицо, пострадавшее от нашего страхователя.
В соответствии со справкой Ф154 Ваш автомобиль получил повреждения переднего бампера (в объеме окраски) и переднего правого крыла (в объеме 2 н/ч ремонта и окраски).
При осмотре независимым экспертом было установлено, что на Вашем автомобиле, кроме рассматриваемых повреждений от ДТП, имеются повреждения, полученные в период его эксплуатации.
А именно, на правом переднем крыле имеются царапина и сколы, на переднем бампере – множественные сколы, не относящиеся к рассматриваемому ДТП (фотоматериал прилагаем).
Таким образом, согласно заключению н/э обе детали требовали окраски до наступления страхового события.
В связи с этим, в расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены окраска, материалы и работы, связанные с ней, переднего бампера и переднего правого крыла.
Выплата страхового возмещения произведена за ремонт переднего правого крыла в объеме 2 н/ч в размере 1 700 рублей.
На основании экспертного заключения РЕСО-Гарантия произвела выплату страхового возмещения.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»