как "это" можно назвать страховой компанией?

13.10.2013 В мой припаркованный возле дома автомобиль Nissan Tiida было совершенно ДТП с участием Toyota Dyna, который припарковывался рядом и зацепил мою машину, в результате чего повредил передний бампер и переднее крыло на моей машине. На месте ДТП мы с виновником аварии составили европротакол, где он полностью признал свою вину. На следующее утро мы с мужем отправились в страховую Росгосстрах компанию где зарегистрирован виновник страх. полис (ВВВ 0182034644) по ул.Мордовцева г Владивосток, но оттуда очень «вежливая» девушка направила нас на ул. Пионерская ссылаясь на то что именно там принимают документы по таким случаям. Приехав туда нас встретила сотрудница Росгосстраха так «дружелюбно» что даже мой муж от такого хамства потерял дар речи. Эта «Добрая» женщина с нами разговаривала так, как будто мы требовали у неё выплатить нам компенсацию с её заработной платы! Она кричала чтоб мы немедленно уходили так как мы не являемся клиентами компании Росгосстрах и чтоб мы обращались в свою страховую компанию (у нас полюс МСК). На что мы ответили что почему мы должны обращаться в свою компанию если виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе!? На что почти с пеной у рта нас почему то послали в защиту находка ссылаясь на то что там они всех берут. Еще в истерическом припадке было сказано этой приятной дамы что с первого июля принят какой-то там закон в котором сказано что с этого дня все страховые компании должны заниматься только своими клиентами. Выслушав данного сотрудника Росгосстраха, мы поднялись на второй этаж уже в другой кабинет компании в поисках хоть одного адекватного сотрудника который смог бы объяснить что происходит и куда нам обращаться. Нас встретил вполне адекватный парень(уж не знаю кем он работает в данной компании) и объяснил нам что на самом деле мы можем обратиться на свое усмотрение либо в свою либо в компанию виновника, НО!!! Тут перед нами стояло такое «НО» что мы чуть не упали! Оказывается чтобы подать документы пострадавшему в результате ДТП от виновника застрахованного в Росгосстрахе мы должны поехать в филиал города НАХОДКА!!! так как только там есть такой отдел по работе с пострадавшими!!! Выслушав все это мы все же поехали в свою страховую компанию МСК, где абсолютно нормальная женщина с уравновешенной психикой нам объяснила что на самом деле Росгосстрах все же обязан принять у нас документы, и что если мы будем оформлять документы через МСК они все равно будут вынужденны передать наши доки в Росгосстрах, но блин тут опять НО!!! нам сказали что в этом случае участились отказы от рассмотрения дела объясняя это тем что оказывается полюса ложные и что они их во все не выдавали под таким номером и такому то лицу. В общем если честно я вообще в шоке от это шарашки! Всегда думала что Росгосстрах эта нормальная компания
Комментарии: Со своей стороны я расскажу свою историю всем своим друзьям, знакомым, коллегам, чтоб огородить как можно больше людей от этой «Чудо страховой компании!!!!!!!!!!»